Руководитель оскорбляет подчиненных

Содержание

Почему боссы унижают подчинённых?

Руководитель оскорбляет подчиненных

Так, одно из исследований на тему природы агрессии руководителей показало, что возможная причина — неуверенность в своих профессиональных навыках.

К такому выводу пришли калифорнийские учёные Натанаэль Фаст и Серена Чен, которые провели опрос, где респонденты должны были оценить себя с профессиональной точки зрения и указать, насколько они агрессивны на работе.

Оказалось, что проявляющие агрессию люди на высоких должностях сомневаются в своих профессиональных навыках, при этом те, кто уверен в своей компетентности, оценили своё поведение как “спокойное”.

Проблемы родом из детства

Начальники, унижающие подчинённых, — это очень распространённое явление. С точки зрения психологов, человек, который унижает, испытывает глубокий внутренний психологический дискомфорт. 

— Возможная причина — это сложности, которые были в детстве или в подростковом возрасте. Человек, возможно, был не самым лучшим учеником, или его дразнили и травили в школе, обижали во дворе, и душевная травма до сих пор не излечена.

И эти глубоко из детства идущие травмы приводят к тому, что их обладатели, получив доступ к власти, начинают травить подчинённых, — говорит Наталья Сторожева, гендиректор центра “Перспектива”, преподаватель “Русской школы управления”.

Что такое унижение? По словам Ольги Объедковой-Муравич, адвоката, позитивного психолога, это возникновение стыда, переживаний у человека, который уязвлён, оскорблён.

Есть в уголовном праве такое понятие, как виктимность — потерпевший сам привлекает преступника, потому что у него глубоко внутри сидит “жертва”.

Но часто бывает так, что отношения в паре “преступник — жертва” меняются, и тот, кто страдал, начинает сам унижать. Так бывает и в коллективах. 

— Это закладывается в детстве, до трёх лет, когда родители сами “включают” программу стыда, запрещая детям изучать себя, изучать окружающий мир, чрезмерно контролируя.

В какой-то момент стыд становится нестерпимым, и ребёнок начинает совершать запретные действия для разрядки.

И у ребёнка появляется желание, чтобы его поймали, наказали, и он уже заранее себя жалеет, — говорит Ольга Объедкова-Муравич.

Несчастливый в семье — тиран на работе

Другая распространённая причина — это трудности семейные, личные. Когда ты чувствуешь свою несостоятельность в личной жизни, ты срываешься на подчинённых. 

— У нас проводила собеседование женщина лет 50, финансовый директор. Она интервьюировала кандидатов на позицию финансового аналитика. Так, она спокойно беседовала с первыми двумя кандидатками и вдруг на третью набросилась без видимого повода.

 Стала задавать сложные вопросы, придираться, передёргивать. И когда за девушкой закрылась дверь, на мой немой вопрос, выраженный во взгляде, директор ответила: “Ничего не могу с собой поделать.

Знаю, что неправа, но она так похожа на мою невестку!” Это проявление внутренней накопившейся агрессии, — говорит Наталья Сторожева. 

Несостоятельность

Когда человек с большим трудом строил карьеру, испытывал много унижений, трудностей, много выпил яду, поднимаясь по карьерной лестнице, то, заняв значимую ступень, он начинает отыгрываться на подчинённых. 

— Один руководитель отдела продаж рассказывал нам, как он хочет набрать хорошую команду менеджеров. Но когда мы начали смотреть людей, он разносил в пух и прах одного за другим.

Я его спрашиваю: “Скажите, а вы понимаете, что таким подходом вы не сформируете отдел продаж?” И ответом было: “А вы знаете, сколько ко мне придирались, пока я не стал руководителем? Сколько мне недоплачивали? И вы думаете, что я позволю кому-то подняться по этой лестнице легко?” И получается, что бизнесовые задачи перекрываются психологическими травмами, — рассказывает Наталья Сторожева.

Другую историю Сторожева рассказывает о пиар-менеджере, которая ушла с работы из-за того, что начальница её затравила. Чтоб бы ни писала пиарщица — все тексты не устраивали руководительницу, она хотела, чтобы было только так, как видит она, и буквально заставляла писать под диктовку.

— Предложение “Может, вы тогда сами напишете или за вами секретарь запишет, и разместим это на сайте?” вызывало агрессию.

Когда мы стали глубже разбираться, выяснилось, что директриса в прошлом имела журналистское образование, но у неё не сложилась журналистская карьера.

И хотя сейчас у неё пост коммерческого директора, её неудавшееся прошлое, непризнание как журналиста, не давало ей возможности относиться к работе пиар-менеджера объективно, нейтрально.

Страдание только по желанию

Унизить того, кто этого не позволяет, невозможно: от него это унижение срикошетит.

— Уязвлённые люди становятся руководителями зачем? Чтобы из позиции жертвы перейти в позицию тирана — причинить боль другим, видеть, как они мучаются.

Он, может, и не помнит, как его унижала мама в детстве, но у него осталась детская незащищённость, которую он пытается вытравить из себя. И если в коллективе появляются люди, которые могут дать отпор тирану, то они собирают всю силу духа и уничтожают агрессора.

Унижающий всегда слаб, и, унижая, он проявляет свою слабость, демонстрируя, что не справляется с ситуацией, — продолжает Ольга Объедкова-Муравич.

Вообще, многие руководители просто не хотят разбираться в психологии, в мотивации, в вопросах управления. Им проще стать диктатором, который жёстко ставит условия, унижает и оскорбляет, и это будет приносить свои плоды.

— При этом вне работы такие боссы часто даже не употребляют матерные выражения. Просто у них такой стиль управления. Например, в Сибири есть большая компания по производству газированных напитков. Миллиарды рублей оборота.

На директора посмотришь — ну полный самодур. Орёт, строит, унижает. Но при этом он поднял завод с нуля за несколько лет.

И тут вопрос не в том, хорошо или плохо, а в том, что это даёт определённые результаты, — приводит пример Александр Белановский, бизнес-консультант. 

Грубые выражения как инструмент управления

Многие не понимают приличных слов, считает Александр Белановский.

— Я знаю человека, который с нуля построил бизнес по продаже театральных билетов, за два года он открыл уже семь филиалов. У него жёсткий стиль ведения бизнеса.

И связано это не с психологическими травмами, а с тем, что у него большая сеть агентов, много людей, работающих на телефонах, соответственно, персонал часто сменяется, и каждого новичка надо обучать.

Все его собрания и планёрки проходят на повышенных тонах и в некорректных выражениях, но это даёт реальный результат, его бизнес развивается, — говорит Александр Белановский, бизнес-консультант. 

В продажах, особенно в крупных компаниях (в т.ч. и в западных) без нецензурной брани редко обходится, утверждает Белановский. По его словам, может, это не совсем правильно и корректно, но в данном случае донесение информации хлёсткими и ёмкими выражениями — самый простой способ.

Мазохизм на работе 

Многое зависит от психологии самого руководителя. Александр Белановский различает два типа начальников — “курочка-наседка”, которая со всеми посидит, поговорит, будет разбираться в каждой проблеме. А есть “американские сержанты”. Они в принципе не знают, как находить общий язык с сотрудниками — вот тебе лопата, иди копай, или уволю.

— Ещё одна интересная вещь, которую можно заметить, изучив рынок тренингов: есть категория людей, которые получают высокие результаты только тогда, когда с ними некорректно обращаются. Например, на тренинги по похудению записываются десятки тысяч людей в год.

 И там слова “жирная корова” — самое ласковое выражение, пожалуй. Но люди, которые туда приходят, хотят, чтобы их били, пинали, унижали, и только тогда они могут давать результат. И в работе так же: есть люди, которые хотят, чтобы ими управляли через унижение, хотят подчиняться. И их много, не один процент.

И они воспринимают грубость нормально, а у “курочек-наседок” они просто ничего не делают, не дают никакого результата. Главное, не забывать, что грубость может иметь место, когда обе стороны это устраивает.

А если подчинённый недоволен таким типом управления — что же тут поделать, остаётся только увольняться, ну, ещё можно в суд подать, — подытожил Белановский.

Источник: https://life.ru/p/892404

Что грозит руководителю если он орет, оскорбляет и унижает сотрудника

Руководитель оскорбляет подчиненных

Каждый трудоспособный гражданин нашего государства так или иначе связан трудовыми отношениями: он работает, его окружают коллеги и имеется непосредственный руководитель.

Мы проводим большую часть своей жизни на работе, следовательно, хотим видеть вокруг нас благоприятную обстановку во время работы и хорошее отношение с коллегами и руководством. Но, к сожалению, не всегда все гладко и порой начальник хамит и оскорбляет. Как разрешить эту ситуацию?

Почему начальник может орать

Может, он пытается заставить уволиться или просто хам? Рассмотрим разные ситуации.

Устраиваясь на работу, сотрудник ожидает увидеть компетентного начальника, отличного профессионала и просто хорошего человека, который будет координировать и проверять выполненную работу. Но порой все надежды на профессиональное сотрудничество с начальником разбиваются о скалы хамства, криков и оскорблений. А вообще, имеет ли право директор кричать на сотрудника?

Сотрудник, в первую очередь, теряется от таких действий, но, возможно, для такой реакции начальника имеется основание. Как правило, путем такого психологического воздействия начальник пытается добиться увольнения сотрудника по собственному желанию. Таким образом избежав дополнительных разбирательств по поводу необоснованного увольнения со своей стороны.

Сотрудник, испытав на себе психологическое давление, не желает оставаться для продолжения трудовых отношений с этим начальником.

Отметим, что принуждение сотрудника к увольнению является основанием для обращения в трудовую инспекцию и проведения соответствующей проверки. В заявлении в трудовую инспекцию необходимо указать место работы, реквизиты трудового договора, свои контактные данные и, при наличии, доказательства оскорблений и унижений (аудиозаписи, письменные доказательства).

А если рассмотреть действия начальника под другим углом? Что, если по своей натуре он хам?

Конечно, терпеть подобное отношение неприятно, но и уволиться из-за хамства начальника и искать работу в период экономического кризиса – тоже поспешное решение. Следует предпринять попытки не обращать внимания на хамское поведение начальника. Возможно, стоит принять этот момент как факт и не принимать хамство на свой счет.

Но необходимо помнить, что если руководитель оскорбляет и унижает вас, то это уже повод привлечь его к административной ответственности.

Какими способами можно решать конфликт с начальством

Для урегулирования конфликта с начальством необходимо в первую очередь провести переговоры и выяснить обстоятельства, которые вызывают крики, оскорбления и унижения сотрудника.

Предположим, что работодателя не устраивают профессиональные качества сотрудника, тогда следует выяснить, каким образом можно исправить ситуацию.

Следует обговорить с начальником оскорбления, которые вы получили в свой адрес, и попросить не повторять их впредь.

Как правило, при устранении недочетов в трудовой деятельности сотрудника работодатель больше не имеет поводов для повышения тона, криков и унижений.

Но, к сожалению, есть случаи, когда противостояние двух сторон трудовых отношений продолжается и сопровождается унижением и оскорблением сотрудника.

Если начальник постоянно оскорбляет

Оскорбление сотрудника на рабочем месте – это действие начальника, которое никак не скажется на лучшей производительности труда сотрудника, не является фактором проявления его профессионализма, но может стать основанием для привлечения его к ответственности.

Если начальник оскорбляет и унижает на работе, для начала следует прибегнуть к переговорам, обсуждениям и иным мирным способам разрешения конфликтной ситуации. Есть вероятность, что, выяснив все детали, вы исчерпаете конфликт.

При отсутствии консенсуса следует принять позицию защиты своих прав. Ведь оскорбление и унижение сотрудника – это прямое нарушение Конституции Российской Федерации. Основной закон нашего государства не допускает унижение чести и достоинства личности и преследует данные действия законодательными актами. Оскорбление человека – это и есть унижение его чести и достоинства.

При наличии вышестоящего руководителя над тем начальником, который проявляет по отношению к вам оскорбления и унижения, следует обратиться к нему с жалобой и описать сложившийся конфликт. В случае, если вышестоящее руководство отсутствует и прямое обращение к начальнику не принесло результатов, необходимо обращаться в следующие инстанции:

  • трудовая инспекция;
  • полиция;
  • прокуратура;
  • суд.

Подробнее о том как и куда обратиться с жалобой на работодателя читайте в статье по ссылке.

При направлении обращения в вышеуказанные инстанции, как правило, сначала проводится проверка на предмет нарушения прав, а при подтверждении факта нарушения виновная сторона привлекается к ответственности согласно действующим нормативно-правовым актам.

Как доказать факт оскорбления

Одно из ключевых обстоятельств при написании обращения — это доказательственная база. Для доказательства оскорбления и унижения сотруднику необходимо представить:

  • аудиозаписи;
  • видеозаписи;
  • письменные документы;
  • свидетельские показания.

При наличии факта письменного оскорбления следует приложить эти письма, записки. Как правило, оскорбления сопровождаются произнесением слов, унижающих честь и достоинство лица. Неоднократные сопровождающие унижения нужно записать на диктофон или указать в заявлении свидетелей.

В заявлении необходимо указать данные обратившегося, контактные данные для связи, описание конфликтной ситуации, доказательства оскорбления и унижения, контактные данные начальника.

Рекомендуем также прочитать статьи:

Порядок и сроки рассмотрения заявления в прокуратуре.

Как написать и подать заявление в полицию.

Ответственность и санкции к начальству

Сотрудник, претерпевая неоднократные унижения и оскорбления, хамство и предвзятое отношение, в конечном итоге желает скорейшего разрешения конфликта и привлечения обидчика к ответственности.

После обращения в вышеуказанные органы за защитой своих прав начинается процесс рассмотрения ситуации, изучение представленных доказательств и при наличии нарушения прав сотрудника привлечение к ответственности.

Согласно нормам действующего законодательства, работодатель за оскорбление сотрудника может быть привлечен к административной ответственности (КоАП РФ ст.5.61). Данная норма предполагает применение штрафа от 10 000 до до 30 000 рублей.

Разрешение конфликтной ситуации между сотрудником и начальником в правоохранительных органах, в трудовой инспекции и в суде происходит в сроки, оговоренные нормативными актами. Необходимо учитывать, что сроки рассмотрения ситуации оскорбления сотрудника разнятся, и порой вопрос привлечения начальника к ответственности долго висит в воздухе.

Согласно действующему гражданскому законодательству, работник может предъявить требования о возмещении морального вреда путем подачи искового заявления в суд. Нормами уголовного кодекса предусмотрена ответственность за угрозу насилием, причинение вреда жизни и здоровью.

Таким образом, если при оскорблении начальник использовал угрозы жизни или здоровью, то необходимо обращаться в полицию с требованием принять меры и привлечь к ответственности работодателя. Образец заявления об угрозе жизни и здоровью вы можете найти по ссылке.

Что же делать, если начальство гнобит на работе? Необходимо действовать и помнить, что привлечь руководителя за его оскорбления и хамское отношение к сотруднику вполне реально и законодательно предусмотрено.

Сложившаяся положительная судебная практика по привлечению к ответственности руководителя за вышеуказанные действия подтверждает то, что закон на защите нарушенных прав сотрудников. Конечно, случаи обращения единичны, но их решения – в пользу работников.

Заключение

Экономический кризис еще больше привязывает сотрудников к своей работе, несмотря на неблагоприятные условия труда. Один из краеугольных камней — напряженные отношения с руководителем. Работник терпит неоднократные оскорбления и унижения.Так почему начальники унижают подчиненных? Причин, как оказалось, много. Но ни одна из них не дает повод работодателю оскорблять и унижать работников.

Настоятельно рекомендуем при возникновении подобных ситуаций сначала провести мирные переговоры с руководителем и выяснить причины. Если указанные меры не принесут результатов, то можно смело обращаться в полицию, суд и иные инстанции для защиты своих прав.

Источник: https://prava.expert/uk/oskorbleniya-kleveta/chto-grozit-rukovoditelyu.html

Оскорбляет начальник

Руководитель оскорбляет подчиненных

52 ответа

Последний — 11 февраля, 22:20 Перейти

Гость

Один раз схавали-теперь терпите!!!!ну или ищите другую работу,а перед уходом выскажите все!!!!)

Снег

Я “не хавала ” как вы выразились.
А что надо было делать? Грубить начальнику или скатываться до оскорблений?

Гость

Я “не хавала ” как вы выразились.
А что надо было делать? Грубить начальнику или скатываться до оскорблений?

Гость

– И как ты живёшь без мозгов?- Ну, вы же как-то живёте!

…и хлопнула бы дверью. Охамели совсем некоторые начальнички, думают, что раз кризис, то и работы совсем нет. Есть.

Елена

Я свою уже 5 лет терплю. Сначала она мне в течении рабочего дня мозги выносит, а вечером может пригласить шампанского выпить или в кино, или отвезти куда нить , ну и другие личные просьбы.

Сама в эти моменты прям душка! Отказ воспринимается как смертельное оскорбление и начинает злобно мстить. Мониторит работу и выедает мозг за каждую мелочь. Я в налоговой инспекции работаю, ведущим спец-экспертом.

Город небольшой, работы более менее оплачиваемой просто нет. Лишиться постоянного заработка и ежемесячных премий не могу. Терплю.

Гость

Тут два варианта.1. Вы правда ту.по.ва.ты.Вовремя надо все выполнять и бутылки для кулера вовремя заказывать. Может вы и впрямь не тянете эту должность, чем и раздражаете?2. Она придирается и беспредельничает.

Жалуйтесь вышестоящему начальству на нее. И не бойтесь. Там посоветуют что делать, терять вам, как я понимаю, нечего.

Гость

Тут два варианта.1. Вы правда ту.по.ва.ты.Вовремя надо все выполнять и бутылки для кулера вовремя заказывать. Может вы и впрямь не тянете эту должность, чем и раздражаете?2. Она придирается и беспредельничает.

Жалуйтесь вышестоящему начальству на нее. И не бойтесь. Там посоветуют что делать, терять вам, как я понимаю, нечего.

Снег

Друзья, привет!Как быть: меня мой начальник( женщина) постоянно оскорбляет.Претензии сводятся к тому, что я виновата во всем, что даже не входит в мою работу.

Почему я не беру трубку, если вышла в туалет, а она срочно звонит.А на днях услышала что как могу жить с полным отсутствием мозгов просто потому что не обратилась в АХО за заменой бутылки для кулера.

Я в ответ не хамлю. Но очень устала от нападок ((

Инна

СнегДрузья, привет!Как быть: меня мой начальник( женщина) постоянно оскорбляет.Претензии сводятся к тому, что я виновата во всем, что даже не входит в мою работу.Почему я не беру трубку, если вышла в туалет, а она срочно звонит.

А на днях услышала что как могу жить с полным отсутствием мозгов просто потому что не обратилась в АХО за заменой бутылки для кулера.Я в ответ не хамлю. Но очень устала от нападок ((Видимо вы достойны того, чтобы на вас кричали и оскорбляли. Вот и все, смиритесь с этим.

Я вот даже представить себе не могу, чтоб на меня кто-то смел повысить голос больше чем один раз. Я не говорю уже о том, чтоб это делать постоянно. Если человек ещё не знает меня и начинает борзеть первый раз, сразу получает жесткий отпор и больше не смеет вякать.

И мне все равно кто передо мной, хоть Папа Римский. С хамами нужно вести себя по-хамски. Они это сразу понимают и принимают. А потом ещё боятся.

Гость

Записывай на диктофон, потом когда надумаешь уйти или тебя выгонят, предоставь эти записи в трудовую инспекцию, там это просто обожают. Возможно после этого твою начальницу уволят. У моей подруги так произошло, но это была госслужба. Сильного и властьимущего всегда легко завалить. Удачи.

Непридуманные истории

Инна
Ну и не нужно изначально хамить, т.*****. ОНО на тебя начало орать беспричинно, а ты спокойно и с расстановкой очень вежливо отвечаешь, мол говоришь что так нельзя с тобой разговаривать.

Ну и если после этого следует ещё больший негатив, тогда уже ты начинаешь разговаривать с самодуром на его языке.

Но то можно делать только в том случае, если ты чувствуешь уверенность с себе, в своих силах и в том, что ты отличный специалист. Тогда хрен кто тебя выгонит с работы.

Гость

Трудовая инспекция даже слушать аудиозаписи не станет), они работают с документами – ну проверят правильность документального оформления увольнения и все. Для грамотного работодателя ТИ не страшна.

Гость

ой, ну хватт, а?
Вот у меня такая начальница – начинаешь ей объяснять, орет сильнее, начинаешь тоже орать – визг до небес. Я после очередного такого ора ушла. А на следующий день подала заявление об увольнении.

Вот дорабатываю. Жалко до жути такую шикарную работу (по условиям и зарплате), но год терпела и больше не могу (( Остальные говорят, что я дupa и что надо терпеть. Они же терпят. Кое-то рыдает тихонько, но терпят.

Гость

ой, ну хватт, а?
Вот у меня такая начальница – начинаешь ей объяснять, орет сильнее, начинаешь тоже орать – визг до небес. Я после очередного такого ора ушла. А на следующий день подала заявление об увольнении.

Вот дорабатываю. Жалко до жути такую шикарную работу (по условиям и зарплате), но год терпела и больше не могу (( Остальные говорят, что я дupa и что надо терпеть. Они же терпят. Кое-то рыдает тихонько, но терпят.

Новые темы

Гость

В итоге, спустя пару месяцев я нашла новую работу, там платили в 2 раза больше, начальство спокойное и хвалило меня! Но тут начался горизонтальный моббинг, но к такому я уже привыкшая )

Инна

Но это не значит, что я не верю, что бывают такие ситуации как у автора. Просто изначально не нужно молчать и глотать все то *****, которое на тебя льют. Не нужно давать слабину. А если один раз прогнулась, то сама виновата.

Гость

Но это не значит, что я не верю, что бывают такие ситуации как у автора. Просто изначально не нужно молчать и глотать все то *****, которое на тебя льют. Не нужно давать слабину. А если один раз прогнулась, то сама виновата.

Гость

ВСЕ терпят. Одна не выдержала еще пару лет назад и ушла после очередного ора.Теперь я уйду. думаю после этого все рухнет. Может начальбница поумнеет.

Вы хотели написать, что У ВАС ВСЕ терпят?

Инна
Ну и не нужно изначально хамить, т.*****. ОНО на тебя начало орать беспричинно, а ты спокойно и с расстановкой очень вежливо отвечаешь, мол говоришь что так нельзя с тобой разговаривать.

Ну и если после этого следует ещё больший негатив, тогда уже ты начинаешь разговаривать с самодуром на его языке.

Но то можно делать только в том случае, если ты чувствуешь уверенность с себе, в своих силах и в том, что ты отличный специалист. Тогда хрен кто тебя выгонит с работы.

Гость

Ш
Да выгонят, выгоняют ещё как. У нас уволили 2 сотрудников, третий сам ушёл , и это костяк компании основные игроки, сразу контора почувствовала крен, а самодуру все равно, *****

Гость

Вообще, действительно, как я поняла, никто просто так не травит, ни начальство , ни коллеги.

Может Вас хотят выжить? Тогда бесполезно пытаться что-то изменить : уж если за выживание Вас взялось начальство, то оно найдёт способ Вас подставить.

Лучше самоустраняйтесь, а то может так подставить , что ещё и в трудовой запись будет, да такая, что потом никуда не возьмут, другое дело – когда это делают коллеги, которых самих хотят уволить.

Гость

Ну, в любом случае, я не считаю за людей тех, кто не может сдерживать свои эмоции. Если человек не контролирует свои эмоции (гнев, обиду, слезы) то чем он отличается от животного? Всем бывает плохо, все злятся, но оправдывать этим нападки на других людей…

если начинаются оправдания из серии “да она со всеми так, такой человек, терпи” – для меня это уже показатель низкого профессионализма, низкого уровня офисного этикета и отсутствие у людей элементарной выдержки, а работать с невоспитанными люмпенами – себя не уважать.

Источник: https://www.woman.ru/psycho/career/thread/4742288/

Метод кнута: как противостоять грубости руководителя

Руководитель оскорбляет подчиненных

Эксперты выяснили, что российская экономика теряет около двух миллионов долларов в год из-за грубого отношения начальников к своим подчиненным. «ВМ» выяснила, почему существует такой тип руководителей и как противостоять хамству.

Для некоторых людей работа — это практически второй дом. Они готовы уходить из офиса далеко за полночь, лишь бы выполнить все поставленные задачи. Однако в этом самом «доме» иногда случаются достаточно неприятные моменты, например начальник может жестко отругать или оскорбить своего сотрудника.

— Далеко не все руководители хорошо относятся к своим подчиненным. Некоторые считают, что метод кнута и пряника в современном мире более эффективен.

Если ваш начальник постоянно кричит и оскорбляет вас, то можно с уверенностью сказать, что такую манеру поведения он увидел в далеком прошлом или в детстве. Некоторые начальники — это обиженные маленькие дети. Они считают, что к людям нужно относиться также, как к ним раньше.

То есть если их первый начальник был жестким и властным, то скорее всего такую манеру поведения нынешний руководитель возьмет за основу, — рассказала психолог Ангелина Могилевская.

Эксперт добавила, что на данный момент в России преобладают авторитарные начальники. Большинство таких руководителей уверены, что сначала нужно сильно отругать сотрудника и лишь затем дать ему так называемый пряник. Такой «подарок» может быть в виде премии или словесной похвалы.

— С моей точки зрения, проблема заключается не в том, почему у нас до сих пор есть жесткие начальники, а почему им никто не противостоит.

Зачастую подчиненные молчат потому, что боятся еще больше услышать грубых слов, остаться без работы или лишиться части заработной платы, — комментирует Ангелина Могилевская.

По мнению эксперта, противостоять грубости и неоправданной жесткости можно. Например, если на вас кричит начальник, сначала стоит найти точку опоры или прислониться к шкафу, стене. Таким образом вы будете чувствовать себя более уверенно. Затем вам стоит сделать глубокий вдох и начать диалог.

— Сначала человеку нужно сказать, что-то приятное. Например, Анатолий Анатольевич, я вас очень уважаю и ценю. Мне нравится работать в этой компании. А затем приступить ко второй части диалога. Ее не стоит начинать с союза «но».

Я вам рекомендую начать с наречия «поэтому». Таким образом диалог будет выглядеть так: «Поэтому Анатолий Анатольевич, когда вы меня ругаете, я чувствую себя очень не комфортно.

Давайте поговорим не на высоких тонах», — посоветовала психолог.

Бороться с грубым поведением начальства можно и другими способами. Например, подать в суд.

— Уголовный кодекс предусматривает наказание только за оскорбления представителя власти. Поэтому, если у вас обычная должность, то за оскорбление можно привлечь по статье 5.61 кодекса об Административных правонарушениях. По данной статье можно привлечь человека, даже если он в ваш адрес выразился плохо не только на рабочем месте, но и на улице, — рассказала адвокат Юлия Дубинина.

Однако она добавила, что в ее практике таких дел практически не было. Зачастую, если человека оскорбляют на работе, то он предпочитает уволиться, а не подавать в суд.

— Если ситуация зашла в тупик и вы решили не оставлять это просто так, то сначала вам нужно обратиться с жалобой к прокурору. Потому что такие дела об административных правонарушениях возбуждаются прокурором и затем рассматриваются мировыми судьями. Но сначала стоит позаботиться о доказательствах.

Ими могут быть записи со служебных камер видеонаблюдения, аудиозапись или показания свидетелей. Нельзя привлечь к административной ответственности за то, что вас в целом когда-то оскорбили. Привлекают за какой-то конкретный факт. Например, это произошло 2 февраля в 15:00, — сказала Юлия Дубинина.

По словам адвоката, за оскорбления обычно назначается денежный штраф. Причем сумма его может достичь 5 тысяч рублей.

— Если имеет место оскорбление должностного лица, то штраф может быть от 10 до 50 тысяч рублей, — уточнила юрист.

Юлия Дубинина добавила, что перед тем, как обращаться с жалобами в вышестоящие органы, можно попробовать решить проблему внутри компании. Например, воспользоваться внутренними правилами распорядка.

— Не всегда оскорбляет самый высокий начальник. Возможно, это рядовой руководитель отдела. В таком случае вам стоит просто поговорить с вышестоящим лицом и объяснить ситуацию, — уточнила Юлия Дубинина.

А вот какой выбрать способ противостояния хамству, решать только вам. По мнению экспертов, главное — не стоит замалчивать конфликты и пускать подобные ситуации на самотек.

Источник: https://news.rambler.ru/other/41660361-metod-knuta-kak-protivostoyat-grubosti-rukovoditelya/

Что делать, если начальник орет и унижает подчиненного на работе?

Руководитель оскорбляет подчиненных

В трудовом коллективе достаточно часто возникают конфликты, в том числе, с участием руководства. В некоторых случаях начальник становится «тираном», который начинает притеснять своих подчиненных, последние не в состоянии что-то противопоставить ему, поскольку находятся в зависимом состоянии. Но это только так кажется.

В настоящей статье предстоит исследовать что делать при подобном поведении начальства и куда обратиться, узнать как наказать начальника за ущемление прав работника и определить ответственность за оскорбление личности.

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Полагаем, что порядок воздействия на начальство можно определить в зависимости от того, чего конкретно добивается руководитель оскорблениями и унижениями.

Важно! Если начальник или начальница орет и унижает сотрудника, пытаясь вынудить уволиться, то необходимо обращаться в трудовую инспекцию с жалобой по факту принуждения к увольнению.

В данном случае, очевидно, что руководитель не имеет правовых оснований для вашего увольнения, однако, по какой-либо причине не намерен оставлять вас на работе. Поэтому вынужден воздействовать на вас психологически. На провокации поддаваться не стоит.

Важно! Возможно для начала можно пригрозить начальнику обращением в трудовую инспекцию, если он не прекратит подобные действия. Либо если ситуация хуже некуда, то нужно обращаться в трудовую инспекцию.

В подобных случаях, в наказание, работодатели привлекаются за нарушение трудового законодательства. Санкция довольно жесткая и предполагает предупреждение или наложение штрафа:

  • для должностных лиц – от 1000 до 5000 рублей;
  • для индивидуальных предпринимателей – от 1000 до 5000 рублей;
  • для юридических лиц – от 30 000 до 50 000 рублей.

Как правило, юридическим лицам в подобных случаях назначают штраф в самом максимальном размере, предусмотренном санкцией статьи.

В жалобе в трудовую инспекцию необходимо указать существо ситуации в хронологическом порядке, указать данные трудового договора (приложить его к заявлению), оставить контактные данные.

На практике в заявлении сначала указывается когда и с кем вы заключили трудовой договор, затем описывается сама ситуация, по возможности прикладываются доказательства, подтверждающие ваши доводы.

В данном случае подтверждающими документами могут быть аудио-, видео- запись общения с руководством, переписка в почте или в социальных сетях (если оскорбление выражено там).

Ответственность за оскорбление на рабочем месте

Если же руководство не имеет целью «выживание» вас из коллектива, то в данном случае имеет место просто издевательство над подчиненными.

Данные действия можно квалифицировать как оскорбление, все зависит от содержания слов начальства. По общему правилу под оскорблением понимается унижение достоинства и чести иного лица, выраженное в неприличной форме.

На практике поведение руководства влечет привлечение его к административной ответственности в виде штрафа от 1000 до 3000 рублей.

Важно! В случае если вас оскорбляет руководитель, нужно ему четко дать понять, что вы не допустите такого отношения к себе. Если понимания не удалось достигнуть, и руководство не понимает, что ведет себя не правильно, то необходимо предпринять более жестокие меры и обратиться в прокуратуру по факту оскорбления.

В заявлении необходимо указать дату, время, место совершения правонарушения, действия руководителя и слова, которые он произносил и совершал по отношению вам. В подробностях ситуацию можно не описывать, после возбуждения дела, вас будут опрашивать отдельно и более подробно.

После рассмотрения заявления прокурор должен принять мотивированное решение о возбуждении административного дела или об отказе в возбуждении дела. Данное процессуальное решение возможно оспорить через суд или вышестоящему прокурору.

После возбуждения дела прокурор должен предпринять все меры, направленные на расследование правонарушения. В большинстве случаев прокурор опрашивает коллег (каждого участника конфликта) по отдельности. Максимальный срок расследования устанавливается в 1 месяц.

По итогам расследования сотрудник прокуратуры направляет материалы административного дела в суд. На стадии судебного разбирательства дело должно быть рассмотрено в течение 2 месяцев. Но данный срок не всегда соблюдается ввиду загруженности судов.

По итогам рассмотрения дела судом может быть принято решение о привлечении к ответственности или о прекращении административного дела. Указанные процессуальные решения можно оспорить в вышестоящий суд в течение 10 дней со дня вручения (получения) копии постановления.

В данной статье мы исследовали порядок действий при оскорблении начальством, определили ответственность за данные деяния.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Источник: https://opravdaem.ru/crimes-against-honor/nachalnik-oret-i-unizhaet/

Начальник гнобит и устраивает публичные порки? Что делать, если ваш босс — абьюзер

Руководитель оскорбляет подчиненных
Фото с сайта rus.ohtuleht.ee

Эмоциональное насилие (абьюз) со стороны руководителя наносит ущерб не только сотрудникам, но и компании в целом. Как понять, что вы ведете себя враждебно и уже перешагнули черту допустимого во взаимоотношениях с подчиненными, и какими способами это можно исправить — рассказывает психолог, автор проекта «Я для себя» Оксана Калаганова.

— В переводе с английского слово abuse означает «злоупотребление», «оскорбление», а человек, который его совершает, называется абьюзером. В психологии этот термин используется для обозначения насилия в широком смысле (физического, эмоционального, сексуального, финансового).

Оксана Калаганова
Психолог, гештальт-терапевт, автор проекта «Я для себя»

С эмоциональным насилием, о котором пойдет речь в материале, люди часто сталкиваются не только дома, внутри семьи, но и на работе, когда подчиненные терпят его со стороны руководителя.

Беда в том, что понимания того, что происходит абьюз, иногда нет ни у жертвы, ни у самого абьюзера.

Все это приводит к установлению враждебных взаимоотношений (трудовых в том числе), выйти из которых — сложно, а находиться в них — мучительно.

Абьюзер сперва втирается в доверие, становится близким человеком. А потом начинает подавлять жертву, критиковать ее и обесценивать, объясняя свое поведение тем, что сама жертва недостаточно хороша.

Жертва, в свою очередь, искренне верит в свое несовершенство, а ее потребности в любви и уважении не удовлетворяются. Самооценка падает, жертва теряет уверенность себе, замыкается, погружается в депрессию.

Как понять, что вы становитесь абьюзером для своего коллектива — на что стоит обратить внимание? Что нужно предпринять, чтобы сотрудники не разбежались или (в крайних случаях проявления абьюза) не подали на вас в суд, я расскажу в статье.

Насилие или авторитарный стиль управления?

В применении к трудовым отношениям в значении абьюза чаще используется термин «Враждебное поведение руководителя». Я буду использовать оба термина.

По некоторым данным, из-за враждебного поведения руководителя в США компании ежегодно теряют $ 24 млрд по разным причинам (уклонение от выполнения обязанностей, затраты на лечение, снижение и потеря производительности, уход сотрудников и т.д.). Это последствия, которые можно измерить.

Однако есть последствия абьюза, которые не поддаются точному измерению, но отражаются на внутреннем климате и эффективности работы компании. Например, у подчиненных:

  • Снижается самооценка
  • Появляется неуверенность в себе (в собственном профессионализме и личных качествах)
  • Появляется страх принимать решения
  • Снижается креативность в работе
  • Пропадает желание работать, начинается саботаж.

Одним из закономерных последствий такого руководства является текучка кадров.

Кадр из фильма «Дьявол носит Prada». Фото с сайта kinopoisk.ru

Если вы замечаете подобные перемены в коллективе, обратите внимание на то, как им руководят. Наиболее частые проявления абьюза со стороны руководства могут быть разными. Например:

  • Принуждение подчиненных к выполнению неквалифицированной и рутинной, не входящей в должностную инструкцию работы
  • Принуждение к работе в неурочное время, причем без оплаты. Звонки по рабочим вопросам в нерабочее время
  • Нововведения, которые касаются работников, без предварительного обсуждения с ними. Например, увеличение круга обязанностей без согласия сотрудника, когда его просто ставят перед фактом (чаще всего без увеличения заработной платы)
  • «Публичные порки», критика работы в присутствии других сотрудников (возможно, с применением словесных оскорблений, унижений, насмешек)
  • Обещание повышения зарплаты при выполнении определенных условий, а затем игнорирование своих обещаний (даже если сотрудник сделал все необходимое)
  • Игнорирование мнений и инициатив сотрудников.

Эти признаки внешне близки к поведенческим проявлениям авторитарного стиля управления. Однако есть важное отличие:

  • Авторитарный стиль управления нацелен на лучшее исполнение рабочих задач. Он уместен, когда, например, в компании — кризис. Или при руководстве коллективом с низким уровнем образованности и культуры.
  • Враждебное поведение руководителя всегда име­ет своей целью унижение подчиненных, демонстрацию руководителем своего превосходства и банальное желание сорвать на подчиненных свое раздражение. С этим мало кто станет мириться — люди начнут уходить.

Что не так

Для агрессивного поведения и превращения в абьюзера есть две причины:

1. Элементарное неумение общаться. Некоторые руководители воспринимают проявление неуважения, подавление и грубость как нормальный способ обращения с подчиненными.

Скорее всего, так обходились с ними, когда они сами были подчиненными (или, если копать глубже, — детьми), и теперь они ведут себя так же со своими сотрудниками.

Помните фразу «Я начальник — ты дурак, ты начальник — я дурак»? Люди с такой позицией проявление уважения к подчиненным переживают как унижение собственного достоинства, поэтому им так сложно поменять стратегию поведения. К тому же чтобы избавляться от старой стратегии, нужна новая. А ее, как правило, нет. Чтобы начать ее вырабатывать, постарайтесь:

  • Понять, когда действительно стоит проявить жесткость, а когда вы — однозначно перегибаете
  • Преодолеть чувство унижения, которое вы испытываете. Не забывайте, что именно подчиненные помогают вам в достижении целей.

2. Психологические особенности личности. В этом случае начальник просто не может справиться с негативом или пытается самоутвердиться за счет подчиненных. Его переполняют противоречивые эмоции, которые требуют разрядки.

Но, разрядившись, он будет наполняться ими снова и снова. И если он станет сдерживать их в коллективе, рано или поздно они начнут прорываться наружу дома.

Такие эмоции нужно прорабатывать глубже, чтобы найти и устранить причину, а не только последствия.

Если вы заметили за собой поведение, характерное для абьюзера — можно исправиться:

  1. Когда вам хочется унизить своего сотрудника, задайте себе вопросы: зачем вы это делаете? Что вы хотите получить и как это поможет достижению стратегических целей вашей компании или отдела? Бывает, что у руководителя есть идея, что если сотрудников унижать, оскорблять, контролировать даже в мелочах, то они будут ответственнее относиться к своим обязанностям. Да, есть контингент людей, с которыми диалог невозможен. Это малообразованные сотрудники, выполняющие низкоквалифицированную работу, часто такие работники употребляют алкоголь. Но если мы говорим об образованных людях, занимающихся интеллектуальным трудом, профессионалах в своем деле, то с ними эта стратегия не работает. Хороший специалист уйдет с такой работы.

2. Обратите внимание на признаки, по которым можно идентифицировать, что вас боятся. Если человек не чувствует себя в безопасности, общаясь с вами, у него поднятые плечи, сгорбленная спина и немного опущенная голова. Людям в страхе сложно смотреть в глаза, они стараются отвести взгляд, лицо и все тело в напряжении.

Ваши подчиненные могут замолкать и напрягаться, когда вы входите в кабинет. Страх, как правило, не способствует качественному выполнению обязанностей. Особенно в интеллектуальной сфере. Потому что в состоянии перманентного стресса работа мозга сначала может усилиться, а потом следует глубокий и длительный спад. Наступает «отупение».

Так устроены наша психика и мозг.

Фото с сайта gazeta.ru

Если вы хотите изменить положение дел и создать более конструктивную обстановку на работе, вам придется сформировать условия поддержки и доверия в коллективе. Для этого вам нужно постараться:

  • Заменить ругань, агрессию и принуждение аргументированным диалогом. Договаривайтесь с сотрудниками и таким образом на своем примере научите коллектив договариваться и работать в команде. Эффективность такого подхода выше, а нервотрепки — меньше.
  • Там, где раньше вы высмеивали и унижали, начните прямо и тактично говорить, что вас не устраивает. Будьте честны и открыты со своими подчиненными, насколько это возможно.

Защитные реакции подчиненных

По данным исследования ВШЭ, наиболее частой реакцией сотрудников на враждебное поведение руководителя будет:

  • Желание уволиться — около 33% сотрудников
  • Конкретные шаги по поиску новой работы — 27%
  • Выжидательная позиция — около 19%
  • Обращение за поддержкой к третьим лицам, уклонение от обязанностей и сознательное непроявление инициативы — около 16%.

Но есть и другие способы справиться с ситуацией. Если отделом управляет абьюзер, на месте сотрудников можно сделать следующее:

1. Если ваш начальник умен и ценит профессионализм, тогда конструктивное аргументированное отстаивание своих интересов и точки зрения может быть эффективным. Такой подход работает с определенной категорией руководителей, которые все-таки ценят в своих сотрудниках профессионализм и внутренний стержень. Но не работает, если вас открыто оскорбляют и подвергают «публичной порке».

2. Если же вас оскорбляют и унижают, то можно записать это на диктофон, например, а потом предъявить вышестоящему руководству. Это рисковый шаг — можно еще больше попасть в немилость и только ухудшить ситуацию. Но, возможно, удастся приструнить начальника. Обычно в организациях есть документ, описывающий корпоративную этику. К нему вполне можно апеллировать в обращении.

3. Если открытая конфронтация вас пугает, то можно попробовать игнорировать неэтичное отношение. Для этого вам нужно четко осознавать, что работа — это не вся ваша жизнь, а только ее часть.

У вас должны быть ценности кроме работы — семья, друзья, хобби и т.д. На этом пути пригодится устойчивая самооценка и поддержка близких. И еще понимание, ради чего вы остаетесь на этой работе.

Должна быть какая-то цель, которая дает силы выдерживать прессинг.

4. Если это не первое место работы, где вы подвергаетесь нападкам или вы единственный сотрудник, на которого летят шишки, то это повод задуматься о том, какова ваша ответственность в этой ситуации. Что вы такого делаете, что попадаете в немилость? Ответ на этот вопрос поможет вам выработать более успешную стратегию поведения.

В заключение хочу отметить, что абьюз — это, скорее, патовая ситуация. Но при построении рабочих отношений всем участникам нужно иметь в виду, что в долгосрочной перспективе проигрывает как жертва, так и все предприятие или отдел.

Источник: https://news.myseldon.com/ru/news/index/215655455

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.