Режим работы для

Содержание

Как правильно написать график работы или режим работы образец

Режим работы для

Понятия «режим работы» и «график работы» многие ошибочно принимают за синонимичные выражения, а между ними существуют смысловые отличия. Чтобы узнать в чем они заключаются, а также как отличить одно от другого, читайте эту статью.

Понятие режима работы

Режим работы (далее — РР) — это определенный порядок действий, при котором происходит распределение продуктивных часов в каком-то временном отрезке: сутках, неделе и т. д. Таким образом, устанавливается временная точка отсчёта начала трудовой деятельности и временная точка отсчёта её окончания.

Период обеденного, технического или какого-то специального перерыва также находит своё отражение в РР. Кроме того, представление о РР неразрывно связано с представлением о «режиме отдыха». То есть это определенный порядок действий, где ритмично чередуются продуктивные часы и отдых.

Данное понятие поэтому включает выходные дни работника тоже.

Трудовая деятельность, перерывы и выходные дни регулируются законодательством.

Представление о РР существенно отличается от представления о «режиме рабочего времени» (далее — РРВ). РР — понятие, существующее для исчисления рабочих часов организации. РРВ — концепция, существующая для учёта трудовых часов сотрудников этой организации.

РР может быть прерывным и непрерывным. При прерывном, организация не работает в определенные дни недели, которые отведены под выходные или определенные часы, к примеру, ночью.

При непрерывном, организация работает все недели, круглосуточно.

Отсюда следует, что РРВ сотрудника находится в прямой зависимости от РР организации.

РР предприятия или какой-либо другой организации определяется собственником, органом местного управления, министерством и т. д.

При этом РР является сферой регулирования административного законодательства, а не трудового. РРВ, напротив, регулируется трудовым законодательством:

  1. Ненормированный РР — особая точка зрения. При таком порядке отдельные работники эпизодически выполняют свои обязанности сверх установленной нормы длительности рабочих часов. Для утверждения такого порядка трудовой деятельности необходим письменный приказ руководителя, а также согласие работника (подпись). При этом переработку рабочего времени не считают сверхурочной деятельностью, а значит не компенсируют материально.
  2. РР может быть односменным. Эта схема предполагает деятельность с одной сменой. Бывает поденным или недельным, а также суммированным. Тут всё зависит от деятельности предприятия.
  3. РР может быть сменным. Этот вид считается наиболее распространенным. При сменном виде деятельности работники последовательно чередуют смены.

Другие виды режимов:

  1. Вахтовый. При этом ритме деятельности работники работают далеко от дома. После напряженного трудового дня они не возвращаются домой. Для них, как правило, создаются определенные условия: обеспечивают проживание, иногда питание. За сверхурочную деятельность, при такой схеме, предполагается доплата.
  2. Раздробленного дня. Продуктивные часы, при такой схеме, делят на части.

Понятие графика работы

График работы — документ, существующий для отражения рабочего времени сотрудников или организации, который имеет свои функции, механизмы использования, а также правовые детали его применения.

Рабочее время — временной период, потраченный на исполнение трудовых обязательств.
Основная цель такого документа — упорядочение трудовых часов сотрудников, а также часов отдыха.

Подобный документ обычно составляется на определенный временной период. Как правило, измерителем такого периода, является неделя.

В документе отражаются следующие подробности:

  • начало и конец рабочего времени;
  • обеденные и другие перерывы;
  • продолжительность работы;
  • чередование по сменам;
  • число выходных дней;
  • число трудовых дней.

Документ утверждается руководителем организации, а также подписывается работником.
Наниматель имеет право составить для работника гибкий график. Обычно это происходит тогда, когда применение обыкновенной трудовой схемы невозможно, нецелесообразно либо малоэффективно.

При применении такого документа устанавливают фиксированные часы, в течение которых сотрудник должен присутствовать на рабочем месте.

Без уважительной причины, отсутствие работника на рабочем месте в этот период времени считается прогулом.

Документ решает множество задач:

  • упорядочивает продуктивные часы сотрудников;
  • задает конкретные деловые обязательства;
  • помогает рассчитать заработанные средства;
  • помогает вычислить пособия или компенсации за отпуск.

Основные отличия в понятиях

График работыРежим работы
ДокументПорядок действий
ПланУсловия
Четко определенМожет быть ненормированным
Последовательность выполнения действий четко указанаПоследовательность выполнения действий не указана
Точно распределяет время для выполнения конкретных задачПредполагает общее время работы, без особой дифференцированности
Бывает индивидуальнымОбязателен для всех

Выводы

Итак, графиком называют заранее продуманный алгоритм шагов деятельности, по которому определяется последовательность выполнения трудовых задач, а режимом — чередование времени труда и отдыха.

К примеру, уборщица на заводе за восемь часов (режим работы) должна убрать три объекта по такому графику: с 8.00 до 12. 00 — цех розлива пива; с 12.00 до 14.00 — складские помещения, с 14 до 15 — обеденный перерыв, а с 15.00 до 17.00 — уборка комнаты приема пищи.

То есть передвижения уборщицы заранее прописаны в таком документе. При этом период её рабочего времени тоже определен. Она работает с 8.00 до 17.00, с перерывом на обед: с 14.00 до 15.00.

Рекомендуем прочитать: чем административный проступок отличается от преступления – какие правонарушения относятся?

Животная и растительная клетка: в чем сходство и различие, сравнительная характеристика. Смотрите информацию здесь.

Ихтиолка и мазь Вишневского: https://gderaznica.ru/med/v-chem-raznica-mezhdu-ixtiolkoj-i-mazyu-vishnevskogo-chto-luchshe.html

Основные различия в этих понятиях

Режим — понятие более глобальное или широкое, нежели график.

График — понятие более конкретное, он позволяет точнее распределить время для деловых и рабочих задач.

Режим, как правило, одинаков для определенной группы работников, а график может быть более узконаправленным.

Смотрите видео о том, как планировать режим труда и отдыха:

Источник: https://itakstr.ru/kak-pravilno-napisat-grafik-raboty-ili-rezhim-raboty-obrazets/

Индивидуальный режим работы

Режим работы для

Аминов Владимир, генеральный директор ООО «АБС-Консалт»

Журнал «Кадровое дело» № 6 июнь 2010

Все сотрудники организации подчиняются внутреннему трудовому распорядку. Но есть случаи, когда удобнее установить индивидуальный режим работы. Например, если сотрудник по личным обстоятельствам не может находиться на работе весь день или всю неделю.

Или когда работодателю важно присутствие сотрудника на рабочем месте только в определенные часы.

Выгоден ли компании такой режим труда работников? С какими сложностями можно столкнуться при установлении индивидуального режима работы и составлении соответствующего рабочего графика?

Каким бывает индивидуальный режим

Трудовой кодекс не закрепляет понятия «индивидуальный режим работы». Под ним чаще всего понимается режим гибкого рабочего времени (его называют гибким, скользящим или свободным). Такой режим означает, что сотрудник может регулировать время начала-окончания работы или общую продолжительность рабочего дня (смены) по соглашению с работодателем (ст. 102 ТК РФ).

При гибком режиме гибкого рабочего времени, как правило, устанавливается суммированный учет рабочих часов, чтобы обеспечивать отработку их необходимого количества в учетном периоде (ст. 102, 104 ТК РФ).

Режим неполного рабочего времени, который устанавливается отдельным сотрудникам при приеме на работу или впоследствии по их просьбе (ст.

93 ТК РФ), тоже можно считать индивидуальным режимом, если, конечно, по каким-либо причинам он не распространяется на весь коллектив организации*. К индивидуальным режимам можно отнести и работу на дому (гл.

49 ТК РФ), установленную для одного или нескольких работников по их личным причинам или если такой режим удобен работодателю. Достоинства и недостатки каждого из этих режимов представлены в таблице на стр. 36.

Достоинства и недостатки индивидуальных режимов работы

Достоинства Недостатки
Гибкий (скользящий, свободный) режим (ст. 102 ТК РФ)
Удобен в случаях, когда работодателю важен не процесс, а результат работы (творческие работники)Появляется необходимость вести суммированный учет рабочего времени, каждый день строго фиксировать время начала и окончания рабочего дня сотрудника (ст. 102, 104 ТК РФ)
Повышается эффективность труда работников, поскольку они сами выбирают удобное время работыХотя начало, окончание или общая продолжительность рабочего дня (смены) определяется по соглашению сторон (ст. 102 ТК РФ), в трудовом договоре могут быть не закреплены конкретные часы прихода на работу (ухода с работы), а например, сказано, что работник должен приходить не позднее 14.00 и закреплена общая продолжительность рабочего дня. Соответственно, работник может прийти и в 11.00, и в 12.00, и т. п. Это обстоятельство снижает контроль работы сотрудников
Повышается мотивация и лояльность работников, поскольку такой режим означает улучшение условий труда, работники расценивают его как знак особого доверия
Неполное рабочее время (ст. 93 ТК РФ)
Удобно, когда не требуется присутствие сотрудника на работе целый день (уборщица, приходящий бухгалтер, юрисконсульт и т. п.)Как правило, сокращается объем выполненной работы сотрудником, который раньше трудился в обычном восьмичасовом режиме
Позволяет работодателю уменьшить расходы на зарплату, так как она начисляется пропорцио­нально отработанному времени или выполненному объему работ
Надомная работа (гл. 49 ТК РФ)
Удобна, когда не требуется присутствия работника на рабочем местеПрактически невозможен оперативный контроль работы сотрудников
Удобна, когда работодателю важен не процесс, а результат работы (творческие работники)Появляется необходимость разработать систему сдельной оплаты труда, если раньше в компании она не применялась
Удобна для тех должностей и работ, которые не требуют специального оборудования или условий (оператор на домашнем телефоне)
Позволяет работодателю экономить на организации рабочих мест

Кроме того, индивидуальным режимом признается и сочетание разных режимов работы у одного сотрудника, например, режимов гибкого рабочего времени и неполного рабочего времени.

Варианты индивидуальных режимов в конкретных ситуациях вы можете увидеть в таблице на стр. 37.

Варианты индивидуальных режимов в различных ситуациях

Ситуация Вариант
Сотрудник выполняет свои обязанности во время отсутствия других работников или до их прихода (обслуживающий персонал, ремонтники и т. п.)Неполное рабочее время с индивидуально установленным графиком работы (например, для уборщицы – с 06.00 до 08.00, для повара – с 08.00 до 12.00)
Женщина хочет работать до окончания отпуска по уходу за ребенком, но не имеет возможности выйти на работу на полный рабочий день– Неполное рабочее время с индивидуально установленным графиком работы (например, с 09.00 до 13.00);– неполное рабочее время при гибком графике (например, часы обязательного присутствия на работе 10.00–11.00, общее время работы 4 часа, а время начала и окончания работы – по усмотрению сотрудницы);– надомная работа (ст. 256 ТК РФ)
Сотрудник учится в учебном заведении на очном отделении и может работать только в определенное времяНеполное рабочее время с индивидуально установленным графиком работы, составленным с учетом учебного плана (например, с 15.00 до 21.00)
Сотрудник может работать только в свободное время (учеба, другая работа, личные дела)Неполное рабочее время плюс гибкий режим (например, часы обязательного присутствия на работе 16.00–17.00, общее время работы 5 часов, а время начала и окончания работы – по усмотрению сотрудника)

Индивидуальный режим означает изменение условий труда, поэтому он устанавливается по соглашению работника и работодателя (ст. 72 ТК РФ). Схема на стр. 38 поможет вам определить, какие документы нужно для этого оформить и какие действия предпринять.

Образец дополнительного соглашения к трудовому договору об установлении индивидуального режима работы

Гибкий режим: в чем подвох?

Главный недостаток этого режима – сложность учета отработанного времени, поскольку работнику предоставляется определенная свобода решать, когда начинать и заканчивать работу**. Например, установлено «плавающее» время начала работы – с 09.00 до 11.00. В понедельник сотрудник пришел в 9.30, во вторник – в 10.50, а в среду – в 11.00.

Он, конечно, имеет на это полное право, но как в таком случае установить точное количество часов, отработанных за день (неделю, месяц)? Только путем ежедневной строгой фиксации времени прихода-ухода сотрудника.

Готовы ли вы вести такой учет, если у вас нет турникета? Если не готовы, не спешите говорить «да» скользящему графику, иначе вы рискуете столкнуться со злоупотреблениями и недоработками со стороны сотрудника.

Гибкий режим подходит только для работников, умеющих самостоятельно организовывать свой труд

Но иногда гибкий режим может быть удобнее стандартного рабочего дня. Речь идет о сотрудниках, которым необходимо часто отлучаться с рабочего места, да и не требуется проводить на нем весь день. Это агенты по недвижимости и страхованию, менеджеры по продажам и по работе с клиентами, курьеры.

Зарплата агентов (или ее часть) зачастую носит сдельный характер, то есть зависит от количества заключенных договоров. Поэтому точный учет их рабочего времени не так важен, как у сотрудников, в работе которых ценится «сам процесс», – например, бухгалтеров, офис-менеджеров, продавцов-консультантов.

Необходимо четко разграничивать понятия «режим работы» и «график работы». Они не идентичны. Если первое – это условия работы (более широкое понятие), то второе – расписание выходов на работу (более узкое понятие, элемент режима работы).

В статье 100 Трудового кодекса говорится именно о режимах работы, таких как неполное рабочее время, ненормированный рабочий день, сменная работа, гибкий режим рабочего времени.

При сменном режиме работы составляется сменный график, а при режиме гибкого рабочего времени – гибкий график (например, «Индивидуальный график работы Свиридова С.А.»).

Кому выгодно неполное рабочее время?

Неполное рабочее время обычно просят сотрудники, которые по каким-либо причинам не могут присутствовать на работе целый день (всю неделю).

Помните, что законом определены случаи, когда этот режим устанавливается обязательно, даже если и не подходит работодателю: по просьбе беременной женщины, одного из родителей ребенка до 14 лет, работника, который должен ухаживать за больными членами семьи и т. п. (ст. 93 ТК РФ).

Как правило, неполное рабочее время, установленное в индивидуальном порядке и по личным обстоятельствам, выгодно только работнику. Однако при отсутствии возражений со стороны сотрудника можно составить рабочий график так, что потери по времени будут невелики.

Работа на условиях неполного рабочего времени не сокращает продолжительность ежегодного отпуска работника, не влечет ограничения его трудового стажа и других прав (ст. 93 ТК РФ).

Трудовой кодекс не устанавливает норму рабочего времени при таком режиме. Поэтому неполным рабочим днем (если полный – восьмичасовой) может считаться, например, день продолжительностью 6 или 7 часов. Что касается неполной рабочей недели, чтобы она считалась таковой, достаточно установить один дополнительный выходной (например, пятницу при «пятидневке»).

Не забывайте, что если вы индивидуально установили сотруднику дополнительные выходные и зафиксировали этот режим в его трудовом договоре, работа в такие дни считается работой в выходные. Оплачивается она в двойном размере (ст. 153 ТК РФ).

Какие опасности таит работа на дому?

На дому*** часто трудятся молодые мамы с маленькими детьми, а также сотрудники, в работе которых важен не процесс, а результат: переводчики, IT-специалисты, творческие работники (журналисты, художники, дизайнеры и т. п.).

Надомная работа (ее еще называют удаленная, фриланс) может быть хорошим вариантом трудовых отношений с иногородними сотрудниками, которые не имеют возможности переезда. Недостаток надомной работы – сотрудника нельзя проконтролировать. Соответственно трудно выявить и устранить недостатки в процессе работы.

Поэтому давайте надомнику задания заблаговременно, с учетом времени на доработку.

Образец трудового договора с надомником смотрите в электронной версии статьи

Есть еще один аспект: надомники «выпадают» из трудового коллектива, теряют служебные связи, квалификацию, умение оперативно решать рабочие вопросы. Такому сотруднику потребуется период адаптации, если он захочет вернуться к обычному режиму работы в организации.

Если вы решили организовать сотруднику работу на дому, запомните несколько важных правил. Во-первых, в трудовом договоре нужно обязательно прописать, что работа является надомной.

Во-вторых, определить порядок взаимодействия надомника с работодателем, сроки выполнения заданий и другие необходимые условия (ст. 310 ТК РФ). В-третьих, допускается уволить надомника по основаниям, предусмотренным трудовым договором (ст. 312 ТК РФ).

То есть кроме общих оснований для увольнения, перечисленных в статье 77 Трудового кодекса, в договор с надомником можно ввести и дополнительные условия. Например, за систематическое нарушение установленных сроков выполнения заданий.

Или в связи с длительным отсутствием спроса на производимую продукцию, если надомник принимался для изготовления каких-либо товаров.

Галия ИЗМАЛКОВА, начальник отдела кадров ООО «Рисар» (Республика Татарстан, г. Казань):

– Если вы решили установить гибкий режим работнику, не стоит предоставлять ему полную свободу и определять только время начала и окончания рабочего дня, иначе он вообще не будет появляться в офисе.

Предоставляя определенную свободу приходов-уходов, обозначьте сотруднику жесткие, но объективные временные рамки по сдаче результатов работы. Установите в графике фиксированное рабочее время, то есть часы обязательного присутствия на рабочем месте.

Это всего лишь рекомендация*, но ее важность трудно переоценить: фиксированное время облегчит вам учет рабочих часов, а работнику поможет не расслабляться и поддерживать необходимые рабочие связи.

Не забывайте, что в графике нужно отразить перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который не включается в рабочее время (ст. 108 ТК РФ). Этот перерыв обычно делит фиксированное время примерно пополам. Время начала и продолжительность перерыва должны быть установлены по соглашению между работником и работодателем.

* Пункт 2.1. «Рекомендаций по применению режимов гибкого рабочего времени на предприятиях, в учреждениях и организациях отраслей народного хозяйства» (утверждены постановлением Госкомтруда СССР № 162 и Секретариата ВЦСПС № 12-55 от 30 мая 1985 г.).

* О том, как перевести на неполное рабочее время коллектив организации при изменении организационных или технологических условий труда, читайте в № 4 и 5, 2009.

** Подробнее о том, как установить сотруднику режим гибкого рабочего времени, читайте в № 9, 2005.

*** Подробнее об организации надомного труда читайте в № 1, 2006.

Источник: https://www.audit-it.ru/articles/personnel/a110/232974.html

Индивидуальный трудовой режим

Режим работы для

“Кадровая служба и управление персоналом предприятия”, 2007, N 11

Индивидуальный трудовой режим

Нередко у работодателя возникает необходимость оформления конкретному работнику индивидуального режима работы, отличного от режима работы всех сотрудников организации (или определенной категории работников).

Организация может сделать это как в добровольном порядке (чтобы привлечь к работе ценные кадры “со стороны” или предложить нужному работнику удобный для него график), так и в принудительном (в законодательно установленных случаях).

Рассмотрим подробнее оба варианта.

Особые условия для важных работников

Особые условия труда на практике чаще всего предоставляются в следующих случаях:

– работник имеет основное место работы или учебы и может работать только ограниченное количество времени – свободное от основного места работы или учебы. Как правило, при этом работник распределяет нагрузку неравномерно в зависимости от своей основной нагрузки. Часто при этом работник работает за пределами дневного времени (вечером, ночью);

– если у работника (чаще всего у молодой матери) семейные обстоятельства складываются таким образом, что работать он может только ограниченное время или четко установленное, например с 18.00 до 21.00;

– если условия работы у работодателя складываются таким образом, что присутствие работника на работе возможно в четко установленное время (часто ограниченное), предположим, во время отсутствия всех остальных работников.

Например, уборщицы, которые должны произвести уборку до начала рабочего дня.

При этом часто для работодателя вообще не имеет значения, сколько конкретно времени занимает работа, важны ее результат и окончание до определенного часа.

Согласно ст. 57 ТК РФ если режим рабочего времени и времени отдыха у работника отличается от общих правил, то он должен быть прописан в его трудовом договоре.

Под режимом работы в Трудовом кодексе понимается:

– продолжительность рабочей недели (пятидневная с двумя выходными днями, шестидневная с одним выходным днем, рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику, неполная рабочая неделя);

– работа с ненормированным рабочим днем для отдельных категорий работников;

– продолжительность ежедневной работы (смены), в том числе неполного рабочего дня (смены);

– время начала и окончания работы;

– время перерывов в работе;

– число смен в сутки;

– чередование рабочих и нерабочих дней.

Все существующие в организации режимы устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями. А для работников с индивидуальным трудовым режимом – трудовым договором. Примеры установления индивидуального режима в трудовом договоре приведены ниже.

Пример 1. Если работодателю важно количество часов работы, но не важны конкретные часы работы, в трудовом договоре может быть такая запись:

“Работнику установлена 40-часовая рабочая неделя с пятидневным рабочим графиком (понедельник – пятница рабочие дни, суббота – воскресенье – выходные) с гибким графиком работы. Время начала и окончания работы в рабочие дни, а также продолжительность работы каждый день определяется самим работником при условии обязательного соблюдения фактического времени работы 40 часов в неделю”.

Пример 2. Если работник может трудиться только в свободное время, запись в трудовом договоре может выглядеть так:

“Работнику установлен гибкий график работы со свободным графиком. В неделю работник обязан использовать непрерывный отдых продолжительностью 42 часа.

Конкретное время работы, а также его начало и окончание определяются работником исходя из своих возможностей. Для учета часов работы работник оформляет (указать, какой документ).

Оплата труда происходит за фактически отработанное время исходя из часовой ставки ______ рублей”.

Если у работника уже был установлен определенный режим, но возникла необходимость его изменить (по просьбе сотрудника или по согласованию сторон), то нужно письменно задокументировать данное согласие (ст. 72 ТК РФ). После этого изменения можно ввести в любой согласованный момент.

При установлении индивидуального режима работы важно прописать в трудовом договоре условия об оплате труда данного работника и вести табелирование согласно режиму, установленному индивидуально в трудовом договоре.

Если, например, работник оговаривает с работодателем режим работы на условиях неполной рабочей недели (неполного рабочего дня), то в трудовом договоре прописывается продолжительность рабочей недели (рабочего дня), например: “Работнику устанавливается неполная рабочая неделя продолжительностью 35 часов и неполный рабочий день продолжительностью 7 часов. Рабочее время – с 9.00 до 17.00 с перерывом для отдыха и питания продолжительностью 1 час с 13.00 до 14.00, который не входит в рабочее время и не оплачивается. Работнику устанавливается должностной оклад 25 000 руб. за календарный месяц исходя из нормы 35 часов в неделю. Оплата труда производится пропорционально отработанному времени”.

Фрагмент документа. Статья 93 Трудового кодекса РФ

В данном случае при установлении такого режима в табеле учета рабочего времени работнику проставляется 7 часов в день. И в случае если работник отработает более 7 часов, это время будет трактоваться как сверхурочная работа. Скорректированное Федеральным законом от 30 июня 2006 г.

N 90-ФЗ понятие сверхурочной работы по ст.

99 ТК РФ подтверждает, что сверхурочной работой считается работа за пределами установленной именно для данного работника нормы часов работы (ежедневной работы (смены), а при суммированном учете рабочего времени – сверх нормального числа рабочих часов за учетный период).

Если индивидуальный режим законодательно установлен

ТК РФ указывает, что в определенных случаях работодатель должен установить работнику сокращенную рабочую неделю (сокращенный рабочий день).

Данный режим предусмотрен для сотрудников в возрасте до 16 лет и от 16 до 18 лет, а также для работников, являющихся инвалидами I или II группы, и для сотрудников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда.

Кроме того, сокращенная продолжительность рабочего времени может быть определена для других категорий работников, например для педагогов и медицинского персонала.

При установлении сокращенной продолжительности рабочей недели оплата труда работников не корректируется при сокращении времени фактической работы. Так, если по штатному расписанию установлен оклад 10 000 руб.

в расчете на 40-часовую рабочую неделю, то, устанавливая работнику сокращенный рабочий день в случаях, предусмотренных трудовым законодательством, его оклад нельзя корректировать в сторону уменьшения, а следует предоставлять в том же размере – 10 000 руб.

, но уже за сокращенную продолжительность работы.

Фрагмент документа. Статья 320 Трудового кодекса РФ

* * *

Итак, установление конкретного режима, удобного для работодателя и работника, целесообразно с точки зрения управленческой деятельности.

Главное – четко прописать данный режим, чтобы не ущемить прав работника и не нарушить права работодателя.

Данный режим не должен нарушать норм труда, установленных трудовым законодательством, и должен достигать целей, стоящих перед работодателем при использовании труда персонала.

В.В.Митрофанова

К. э. н.,

руководитель программы

“Делопроизводство в кадровой службе”

компании Центр абонентского обслуживания

по трудовому законодательству,

практикующий консультант

по вопросам постановки

и оптимизации делопроизводства

Подписано в печать

31.10.2007

Источник: https://hr-portal.ru/article/individualnyy-trudovoy-rezhim

Онлайн Инспекция – Особенности формирования раздела ПВТР о режиме рабочего времени и времени отдыха

Режим работы для

Правила использования сервисов и информации

пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.

рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал).

Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей  и не зарегистрированных посетителей Портала.

1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах

1.1          В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.

 2. Общие правила

2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.

2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов. 

2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.

 3. Регистрация пользователей

3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.  

3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).

3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.

3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.

3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи.  В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена. 

 4. Публикация обращений

4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.

4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.

4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.

4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:

– адрес проживания заявителя;

– фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

– номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда.

Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/).

В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;

– электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы. 

Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.

4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:

– регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);

– данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;

– сведения о своей должности и периоде работы;

– сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.

4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:

– пояснения к сложившейся ситуации;

материалы.

Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.

Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.

4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.

4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.

4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:

–           игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;

–           отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;

–           экстремизм, дискриминация (во всех формах: расовая, этническая, возрастная, половая, религиозная, социальная и т.д.);

–           коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;

–           недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;

–           не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;

–           не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;

–           не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).

4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.

Спасибо за внимание и понимание!      

Источник: https://xn--80akibcicpdbetz7e2g.xn--p1ai/reminder/253

Установление режима работы магазина. Правила оформления вывески и ее образец

Режим работы для

Являются ли сведения о режиме работы бесспорным правом клиента? Можно ли не уведомлять посетителей об изменениях в режиме работы на время праздничных дней? Позволяется ли при желании просто закрыть магазин и уйти отдыхать домой? Ответы на эти и другие вопросы можно найти в этой статье, также вы увидите пример оформления режима работы магазина.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Кто и как устанавливает график?

В соответствии со ст.

11 ФЗ «О Защите прав потребителей» организации, осуществляющие свою деятельность без образования юридического лица и другие организации, занимающиеся обслуживанием потребителей – устанавливают режим работы самостоятельно.

Рабочее время для государственных и муниципальных учреждений торговли, бытового и иных видов обслуживания определяется органами исполнительной власти и местного самоуправления.

Требования к вывеске

Установлены ст. 9 ФЗ «О Защите прав потребителей».

Предоставление достоверных сведений о режиме работы является обязанностью магазина (организации). В случае отклонения от установленного графика работы (плановый санитарный или сокращенный предпраздничный день, ремонт и др.) информация доводится до покупателей заблаговременно.

Что обязательно должно быть на табличке?

К необходимой информации относится:

  • организационно-правовая форма;
  • наименование организации;
  • часы работы;
  • информация о перерывах и выходных днях;
  • адрес места нахождения.

Существуют отдельные виды деятельности, на осуществление которых необходимо иметь лицензию. Номер и срок действия такого документа также указывается на табличке.

Индивидуальные предприниматели указывают на входной табличке:

  • номер и дату свидетельства ОГРНИП;
  • наименование налоговой инспекции, в которой организация состоит на учете.

Можно указать в качестве дополнительной информации номер телефона организации, но не стоит перегружать излишними сведениями.

Сведения, относящиеся к государственной регистрации, виду деятельности и лицензировании могут быть указаны как на вывеске, так и в уголке потребителя.

Жестких требований на этот счет законодательством не установлено. Необходимо расписать график работы, выделить выходные дни (если они есть). В случае беспрерывного режима достаточно будет написать слово «круглосуточно».

Требования к внешнему виду

В некоторых городах постановлением правительства могут быть установлены свои условия к внешнему виду вывески в целях сохранения общего архитектурного стиля города. В зависимости от арендуемого помещения, может потребоваться согласование. На старинном здании будет совершенно неуместно выглядеть вывеска в современном стиле.

Информационные таблички могут быть изготовлены из любого материала или выполнены методом нанесения трафаретной печати на двери или стекле витрины.

Магазины, расположенные в торговом центре могут напечатать график работы на листе А4 и повесить с внутренней стороны стеклянной двери.

Допустимые размеры информационной вывески устанавливаются постановлениями администрации города.

Стандартные размеры в Москве установлены Постановлением Правительства от 25.12.2013 № 902-ПП «О размещении информационных конструкций в городе Москве»:

  • высота – не более 0,40 м;
  • длина – не более 0,60 м;
  • высота знаков в тексте – не более 0,10 м.

Допускается:

  1. размещение на табличке с режимом работы зарегистрированного товарного знака или декоративных элементов;
  2. использование внешних источников света с соблюдением установленных норм.

Конструкция вывески носит информативный характер. При установлении вывески необходимо учитывать положения закона «О рекламе».

Штрафы за нарушение согласно ст. 14.37 КоАП РФ:

  • ИП (от 3 000 до 5 000 рублей);
  • ООО (от 500 000 до 1 000 000 рублей).

Для размещения рекламных материалов необходимо получить разрешение. Законом не установлено четкой разницы между обычной и рекламной вывеской.

Ниже вы увидите образец вывески режима работы магазина:

Где должна быть размещена табличка?

Требования к размещению табличек в местах торговли в различных регионах могут отличаться, но в целом все равняются правилам, установленным правительством Москвы.

  1. Информация располагается в поле зрения посетителей непосредственно в местонахождении организации с правой или с левой стороны от входа.
  2. Расстояние от земли до верхнего края не должно превышать 2 м.
  3. Не допускается размещение табличек в окнах.
  4. При наличии на дверях входных групп вывески и таблички располагаются на данных дверях входных групп в один ряд на едином горизонтальном или вертикальном уровне.

В режиме работы

Необходимо издать приказ об изменении правил трудового распорядка. На вывеске можно заклеить измененные данные или напечатать дополнительный лист о новом графике работы. Нарушением это являться не будет.

В данных организации

Следует заменить старую табличку на новую. Но даже если этого не сделать, а просто заклеить и поверх написать новое название – это не будет являться нарушением, так как регламентирующего закона на этот счет не существует. В данном случае не нарушается пункт ФЗ «О защите прав потребителей» о получении достоверной информации потребителями.

Временные изменения на праздничные дни

В целях недопущения нарушения прав потребителей необходимо заранее повесить дополнительный лист с измененным режимом.

Ответственность за неправильное оформление вывески или ее отсутствие

Согласно п. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, за нарушение требований, установленных российским законодательством, предусмотрена административная ответственность в виде предупреждения или наложения штрафа:

  • на должностных лиц – от 500 до 1 000 рублей;
  • на юридических лиц – от 5 000 до 10 000 рублей.

Что будет за нарушение графика?

  1. Придется понести административную ответственность и заплатить штраф в соответствии со ст. 14.8 КоАП «Нарушение иных прав потребителей».
  2. Потребитель имеет право предъявить доказательства и потребовать возмещение причиненных убытков.

  3. Покупатели могут подать жалобу в Роспотребнадзор на основании нарушения ст. 8, 10, 12 ФЗ «О защите прав потребителей».

Вывеска – первая визитная карточка организации. Она должна быть доступна в круглосуточном режиме для клиентов.

Необходимо уделять должное внимание ее оформлению и следовать установленному на ней порядку, чтобы не возникало лишних проблем со стороны закона.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

8 (800) 302-76-94

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://pravovoy-standart.ru/zzp/torgovlya-i-tovary/pravila-prodazhi/informatsiya-dlya-pokupatelya/rezhim-raboty-magazina-ili-organizacii.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.