Рекомендации с предыдущего места работы

Рекомендательное письмо сотруднику при увольнении: назначение, основные правила составления, структура и образец, а также кто может заверить документ?

Рекомендации с предыдущего места работы

Практика написания рекомендательных писем сложилась очень давно. Еще в 19 веке, устраиваясь на работу, и гувернантки, и служащие канцелярии предоставляли письменный отзыв от предыдущего работодателя.

Что это такое?

По сути это характеристика профессиональных качеств человека: каких успехов он смог добиться, какие дополнительные знания и навыки получал, и как это отразилось на исполнении им должностных обязанностей.

Юридически рекомендации с предыдущего места работы не являются обязательным к предъявлению документом (какие документы обязаны выдать при увольнении?). Однако на практике их наличие существенно повышает шансы кандидата при трудоустройстве.

Преимущества и недостатки

Само наличие письма может говорить о том, что человек предусмотрителен и подготовился к разговору с работодалем. Также кандидат на вакантную должность, обладающий рекомендациями, демонстрирует этим бесконфликтное прекращение прежних трудовых отношений, что в целом характеризует его положительно.

Однако некачественно составленное рекомендательное письмо может создать проблемы для кандидата.

Нередко руководители отказываются от написания рекомендательных писем, ссылаясь на занятость, и предлагают сотруднику написать письмо самостоятельно и затем принести на подпись.

Если работник оценит свои способности чересчур высоко, объективность изложенных оценок и характеристик вызовет сомнения.

После собеседования менеджер по подбору персонала может позвонить автору, указанному в рекомендательном письме.

Может возникнуть неловкая ситуация — человек, который сам не писал рекомендацию, не сможет ничего рассказать о ее содержании.

Поэтому перед тем как подписать у руководителя рекомендательное письмо на себя, убедитесь, что он ознакомился с содержанием и внес коррективы при необходимости.

Назначение

Основное назначение рекомендательных писем — дополнительно к резюме, но в более свободной манере, рассказать о компетенциях сотрудника. В нём раскрывается:

  • характер сотрудника;
  • его опыт;
  • сильные и слабые стороны;
  • главное — дальнейший потенциал.

Рекомендации не стоит путать с сопроводительным письмом, которое отсылается вместе с откликом на вакансию. О наличии рекомендаций следует указать в резюме и принести их с собой на собеседование, если таковое состоится.

Направлять рекомендации вместе с резюме — лишнее. Хорошее впечатление рекомендательное письмо произведет, если показать его непосредственно при беседе с представителем работодателя и по его просьбе.

Кто имеет право заверять?

Рекомендации должен давать человек, имевший длительный профессиональный контакт с сотрудником. Таковым может выступать непосредственный руководитель или начальник смежного, но связанного рабочими взаимодействиями отдела.

Нередки случаи, когда письма составляются сотрудниками отдела кадров:

  • С одной стороны, это связано с расширением функционала менеджеров по персоналу.
  • С другой — с отсутствием непосредственного руководителя у сотрудника, которому нужна характеристика.

Положительные отзывы нужны не только «белым воротничкам» и высококвалифицированным специалистам, но и обслуживающему персоналу. Они могут описать опыт в резюме, а кадровая служба в рекомендациях подтвердит отсутствие привязанности к алкоголю или систематических прогулов. Те, кто работает по гражданско-правовым договорам, могут попросить рекомендации у своих клиентов.

Основные правила составления

  1. При написании следует помнить, что это деловой документ. Манера изложения и лексика должны быть подобающими. Не стоит использовать яркие сравнения и художественные преувеличения.
  2. Перечисляя характеристики работника, лучше избегать обобщенных фраз, желательно назвать конкретные навыки, успехи и достижения.

    Если есть возможность, то привести конкретные цифры, демонстрирующие результативность сотрудника и его опыт.

  3. Текст письма должен быть сдержанным. Если в письме будет много ярко выраженной похвалы в адрес сотрудника, потенциальный работодатель может заподозрить, что рекомендации необъективны.

  4. Обязательно должен быть указан составитель письма, даны его контакты, письмо должно быть им подписано.
  5. Не нужно писать весь текст от руки. Желательно распечатать несколько копий на фирменном бланке организации.
  6. Для удобства чтения и восприятия информации желательно поместить весь текст на одном печатном листе.

    Не используйте слишком мелкий шрифт, текст должен легко читаться.

Структура

Единого унифицированного образца или бланка для рекомендательных писем нет. В общих чертах принято придерживаться следующей структуры:

  1. Правый верхний угол отведен для указания получателя письма, кому оно адресовано. Если сотрудник находится в процессе поиска нового места, то уместна формулировка «Для предъявления по месту требования».
  2. Далее по центру непосредственно название документа.
  3. Основной текст письма: данные работника, его должность, срок работы, должностные обязанности, профессиональные достижения и личные характеристики.
  4. Причины увольнения.
  5. Резюме, пожелание успехов.
  6. Дата, ФИО составителя, его должность, контакты и подпись.

Письмо должно содержать ответы на следующие вопросы о сотруднике:

  1. Как долго и какую именно должность занимал?
  2. Обладает ли необходимыми для выполнения работы компетенциями?
  3. Какие дополнительные навыки и знания получал и как применял на практике?
  4. Насколько хорошо знаком с тонкостями профессиональной сферы?
  5. Каких достижений добился за время работы?
  6. Есть ли у него дополнительные черты, помогающие в работе? Например, оперативность, четкое исполнение сроков, способность быстро принимать конструктивные решения и т. д.
  7. Какие личные качества проявил в коллективе? Например, неконфликтность, стрессоустойчивость, лидерство формальное и неформальное и т. д.

Образец

Скачать образец рекомендательного письма сотруднику при увольнении

В письме нужно указывать только то, что непосредственно связано с профессиональной деятельностью.

Поиск нового места работы для многих — стресс.

Наличие дополнительных документов, подтверждающих квалификацию и соответствие должности, — это неоспоримое преимущество при трудоустройстве.

При увольнении не стоит смущаться и бояться просить руководителя написать рекомендательное письмо. Это поможет вам в дальнейшем найти хорошую работу и укрепить деловые связи.

Рекомендуем посмотреть видео о том, для чего нужно рекомендательное письмо и как его написать:

Источник: https://otrude.com/uvolnenie/dokumenty-uvolnyayushchemusya-sotrudniku/rekomendatelnoe-pismo/

Рекомендации в резюме + советы и примеры 2020

Рекомендации с предыдущего места работы

Как убедить работодателя, что вы являетесь ценным сотрудником? Конечно, это рекомендациями с прошлого места работы! Они докажут, что начальство не хотело с вами расставаться. Так давайте разберемся: зачем нужны рекомендации, кто может предоставить отзывы, и как правильно написать их в резюме.

На собеседовании люди волнуются и забывают рассказать о важных вещах, другие чувствуют себя слишком самоуверенно и нагло преувеличивают свои заслуги. Нужен объективный и трезвый взгляд, который расставит всё по своим местам. Поэтому менеджера интересует мнение людей работавших с вами.

Смысл очень прост: если на предыдущем месте нет человека, который сможет рассказать о пользе принесенной за время работы, то вряд ли новая компания нуждается в таком специалисте.

Всё значение рекомендаций можно разделить на несколько пунктов:

  • Проверка качества и достоверности информации.
  • Выявление особенностей и талантов соискателя.
  • Определение вашего реального потенциала и достижений.

Кадровые компании проводили опрос среди 500 рекрутеров и узнали, в каких случаях они принимают решение звонить по представленным в резюме рекомендациям.

# Нужны ли рекомендации в резюме?

Графа – не обязательна, лишь 19% работодателей требуют отзывы с прошлых мест. В основном они необходимы для профессий, которые подразумевают работу с детьми, охрану ценностей и руководящих должностей.

Рекомендации вынуждают присмотреться к вам лучше, чем к кандидатам без положительных характеристик.

Важность рекомендаций для начальника
при найме сотрудника

Работодатель просит предоставить рекомендации, при необходимости. Но указав их заранее – вы даете возможность менеджеру проверить достоверность данных в резюме.

Предупредите рекомендателя о передаче его контактов перед следующим трудоустройством, поскольку отрытое разглашение личных данных противоречит закону (публичные контакты можно разглашать).

# Как указать рекомендации в резюме

Указывать рекомендации следует в конце бланка – последняя графа в резюме (просмотр). Шаблон подготовлен и доступен для скачивания по ссылке.

Есть несколько способов предоставить информацию (их можно совмещать):

  1. Написать контакты рекомендателей в резюме.
  2. Приложить рекомендательные письма.
  3. Указать ссылки на рекомендации в сопроводительном письме.
  4. Предоставить контакты по запросу.

Есть хорошие, нейтральные и отрицательные отзывы, но далеко не всегда они производят ожидаемое впечатление. Уделите внимание качеству характеристик – достаточно одной, но хорошей!

По данным опроса: 62% компаний получают плохую характеристику от бывшего начальника при обзвоне.

Для проверки качества откликов можете прибегнуть к совету одного из соискателей:

  • После расчета и получения необходимых документов – подойдите к бывшему начальнику и попросите разрешения предоставить его мобильный для рекомендаций при поиске работы.
  • Установите приложение для записи телефонных разговоров, в дальнейшем можно записывать телефонные переговоры с клиентами для анализа и прослушивать любые другие звонки (очень полезная вещь!).
  • Попросите знакомых позвонить в компанию с целью получить отклик о вашей профпригодности. Делайте такие звонки с периодом не менее 5 дней. Заранее отработайте легенду для каждого звонка.
  • Если положительно отзываются – будете уверены, что вас не оговаривают и искать причины в себе, или что на собеседовании говорите не так.
  • Если отрицательный отзыв – можно лично прийти к бывшему руководителю и поговорить не предъявляя записи. Сказать о впечатлении, что в компании о вас нелестно отзывается. Потом через неделю еще раз сделать звонок и записать. Если опять идет оговор, то идти к юристу на консультацию.

# Рекомендации с предыдущего места работы

У начальников есть стереотип: если рекомендаций нет – работник плохой или ленивый. Плохого никто не посоветует, а ленивый не попросит рекомендательного письма. Если вы хорошо работали, то естественно попросить отзыв, это 50% успеха при устройстве на новую работу и построении карьеры.

Работодателю важно убедиться, что вы честный и нужный на предприятии человек. Поэтому рекрутёр может связаться с бывшим руководителем и услышать его мнение о ваших навыках.

Графа должна содержать полные сведения о бывшем начальнике:

  • ФИО рекомендателя.
  • Должность и название компании.
  • Телефон и электронная почта.

Даже не думайте составить рекомендацию самому или от выдуманного лица с вымышленными данными. Если рекрутёр определит ложь – репутация будет погублена, а работа потеряна.

# Рекомендации по запросу

Вы можете указать, что предоставите характеристики по запросу. Их попросит новый начальник или служба безопасности, если это является обязательным критерием трудоустройства.

Звонят на прошлые места работы для уточнения информации в резюме, обычно это последняя стадия отбора кандидатов перед собеседованием. По данным опроса, менеджера интересуют сведения:

Живые отзывы звучат убедительнее написанных, поэтому письмам не доверяют по двум причинам:

  1. Кандидаты могут написать письмо сами.
  2. Его пишут при увольнении (сокращении), что бы разойтись мирно.

Но письма прибавляют шансов и привлекают должное внимание, поэтому важно предоставить информацию правильно и она должна быть правдивой.

Правильное рекомендательное письмо должно содержать:

  1. Контакты и должность рекомендателя.
  2. Подпись и дату составления.
  3. Фирменный бланк компании.

Нажмите, чтобы открыть образец письма

# Кто может дать рекомендации

Любой человек из трудового коллектива имеет право составить характеристику или написать отклик о работе. Если вы только закончили учиться и являетесь выпускником вуза, то декан факультета или руководящий производственной практики подойдут для составления характеристики.

Насколько отзыв будет компетентен и значим – зависит от статуса рекомендателя. Анкетирование показало, чьи характеристики наиболее ценны для кадровика:

# Пример для написания рекомендаций в резюме

Достаточно указать от 1 до 3 рекомендателей в резюме, либо сообщить их при личной встрече или собеседовании. Поэтому есть 2 способа заполнить раздел.

Пример №1. Написать контакты для связи в бланке.

Иванов Иван Иванович Главный менеджер компании “Nova” тел. +12 (345) 678-90-12

почта: ivanov@nova.com

Пример №2. Дать возможность попросить их лично.

Есть рекомендации, предоставлю их по запросу

Источник: https://WorkMe.net/es/rezume/zapolnenie/rekomendacii.html

Как работодатели относятся к плохим рекомендациям

Рекомендации с предыдущего места работы

У рекрутеров может быть много причин попросить у вас контакты руководителей, которые готовы поручиться за кандидата на вакансию. Самые распространенные — сомнения, традиции и требования службы безопасности для специалистов в определенных сферах.

Если у рекрутера есть несколько претендентов на одну позицию, он постарается подробнее разузнать о каждом из них, чтобы принять окончательное решение. Неоднозначное впечатление от собеседования с вами — тоже повод позвонить предыдущему начальнику.

Я редко проверяю рекомендации — только если у меня есть какие-то сомнения. Обычно я выясняю всё, что мне нужно, во время интервью с кандидатом.

Кроме разговора о профессиональных навыках, провожу интервью о ценностях — соотношу систему ценностей человека с тем, что важно в людях для конкретной компании. Благодаря опыту я больше доверяю своему «внутреннему барометру», чем оценкам других руководителей.

Но и отзывы принимаю во внимание.Елена Лондарь, консультант «Премии HR-бренд», HeadHunter

Проверка происходит по двум сценариям.

Если это позиция топ-уровня или работа связана с финансами и важными документами, банковская или другие особенные сферы, то сбором информации о кандидате, скорее всего, займется служба безопасности компании. Причем собирать сведения будут по всем возможным каналам.

В более простых случаях рекрутер ограничится тем, что попросит у самого кандидата контакты прежних работодателей, но и то не факт, что будет с ними созваниваться.

Нельзя всех кандидатов оценивать по одним и тем же критериям. Например, через бухгалтеров проходит очень много важнейшей информации, у них большие возможности. Поэтому важно выяснить, нет ли у человека склонности к каким-то незаконным действиям. Это проверяет служба безопасности.

Кандидатов на рядовые позиции проверяет кадровая служба, и к ним требования значительно мягче. Мы не всегда собираем рекомендации. Стараемся больше внимания обращать на собственное впечатление. В то же время опыт показывает, что множество негативных отзывов бывает у кандидатов со сложным характером.

Марк Левин, коммерческий директор кадрового агентства «Основа плюс»

Прежде чем написать в резюме или назвать на собеседовании контакты бывших работодателей для рекомендаций, предварительно свяжитесь с этими людьми и спросите их разрешения.

Во-первых, по закону нельзя кому-либо передавать персональные данные других лиц (а фамилия, имя, отчество, номер телефона и другие контактные сведения относятся к персональным данным) без их согласия. Во-вторых, это правило хорошего тона.

«Мы собираем информацию только с согласия кандидата. Запрашиваем у него фамилии и телефоны тех людей, которые могут быть его рекомендателями.

Здесь кандидат должен поступить мудро — стоит предварительно позвонить тем, чьи контакты он дает. Нужно предупредить предыдущих руководителей, что им будут звонить по поводу рекомендации.

И попросить охарактеризовать вашу работу», — советует Марк Левин.

По закону собирать о вас информацию можно только с вашего согласия.

Но в жизни всё несколько иначе: если у вас на собеседовании не попросили контакты для рекомендаций и согласие на проверку сведений о вас, это еще не значит, что никакой проверки не будет.

У рекрутеров есть свой узкий профессиональный круг общения, и ничто не мешает им обменяться мнениями о тех или иных кандидатах в неформальном порядке.

Это зависит от уровня позиции и опыта рекрутера.

Опытный HR-специалист не станет полагаться на одно мнение и постарается собрать альтернативные оценки, прислушается к собственному впечатлению от общения с соискателем, взвесит риски и преимущества — словом, оценит картину в целом. Все понимают, что у плохих отзывов причины не всегда объективные — бывает личная неприязнь. Кстати, плохой отзыв порой «прилетает» оттуда, откуда его совсем не ждут.

Про такой случай вспомнила Елена Лондарь: «Я искала рекрутера в банк. Девушка, с которой я провела собеседование, до этого работала в частной консалтинговой компании.

Она рассказала, что там был прекрасный руководитель, который с удовольствием даст отзыв о ее работе. Обычно я не спрашиваю рекомендации, но девушка так хорошо говорила о предыдущем работодателе, что я почему-то решила позвонить ему.

Стоял выбор между двумя кандидатами, и в обоих случаях было над чем подумать — мне хотелось определиться.

Когда я позвонила бывшему руководителю этой кандидатки, он так раскритиковал ее! Назвал безответственной и инфантильной, хотя конкретных примеров привести не смог. Меня удивило, что девушка была уверена в хорошей рекомендации, а на деле получила такой плохой отзыв».

Несмотря на нелестную рекомендацию, Елена доверилась собственной интуиции и приняла ту кандидатку на работу. И нисколько не пожалела об этом.

«Я очень удачно работала с ней несколько лет. Она оказалась сильным рекрутером — вела одновременно по 50 позиций разного уровня. Это сложная задача, но она отлично справлялась. Я довольна, что сделала тогда правильный выбор.

А если бы я послушала ее прежнего руководителя, то лишилась бы хорошего сотрудника, — говорит Елена. — Позже я предупредила коллегу, что не стоит давать для рекомендаций контакты того экс-руководителя.

Я не обсуждала с ней, как охарактеризовали ее работу, просто дала понять, что отзыв оттуда будет не в ее пользу».

К сожалению, не всегда истории с субъективным нелестным отзывом завершаются «хеппи-эндом».

«Как-то я подобрал кандидатку на позицию финансового директора. Она успешно прошла первые два этапа собеседования.

Но после проверки службой безопасности пришел отказ: они позвонили предыдущему руководителю, и тот негативно отозвался о бывшей сотруднице, — рассказывает Марк Левин.

— Когда я начал разбираться, в чем же дело, выяснилось, что у кандидатки были личные отношения с тем руководителем. Но службу безопасности эти детали уже не интересовали — когда речь идет о руководящих позициях, любой негативный отзыв может сыграть решающее значение».

Это одна из причин, по которой карьерные консультанты часто советуют не переходить с коллегами границу чисто служебных отношений. Не только романы, но и близкая дружба однажды может обернуться личной обидой и личными счетами, а расплачиваться придется карьерой.

Проверка рекомендаций проводится не для всякой позиции. И та информация, которую будет искать наниматель, тоже различается для кандидатов из разных сфер.

Например, о соискателе с рабочей профессией обычно узнают, склонен ли человек к прогулам, соблюдает ли технику безопасности и трудовую дисциплину.

Для кандидатов на руководящие должности важны отзывы о лояльности интересам компании, складе характера, умении ладить с людьми.

Понятно, что лучший способ избежать плохих отзывов — это хорошо выполнять свою работу и не наживать врагов. То есть вести себя с коллегами вежливо и терпимо, не участвовать в интригах, избегать конфликтов, а приняв решение уволиться — уходить красиво, не сжигая мостов. Но в реальной жизни так получается не всегда.

Как быть, если у вас есть основания ждать от кого-то из прежних работодателей плохой рекомендации? Если ваш случай — как раз из тех, когда соискателей обычно дотошно проверяют (вы устраиваетесь в банк, претендуете на топовую позицию и так далее), лучше честно предупредите рекрутера о своем «скелете в шкафу». Скорее всего, он и так обнаружится, но ваша откровенность будет вам в плюс. К тому же будет иметь значение, как именно вы объясните причины, по которым ждете плохих рекомендаций.

Если вы действительно «нарубили дров» и у бывшего начальника есть объективные причины, чтобы отозваться о вас не лучшим образом, то дайте понять, что осознали ошибку и пересмотрели подход к работе. Ошибаются все, но не все делают правильные выводы, а последнее — ценное качество.

Если вы опасаетесь плохого отзыва исключительно по причине личного конфликта, постарайтесь рассказать об этом максимально спокойно, без лишних эмоций и «поливания грязью» вашего оппонента. Это само по себе отрекомендует вас с лучшей стороны.

Говорить о своих опасениях стоит ближе к концу собеседования или когда рекрутер сам попросит у вас контакты для отзыва с предыдущих мест работы, либо спросит о причинах увольнения.

Эпоха, когда имели значение рекомендательные письма на бумаге, давно закончилась. Даже если вы принесете пачку таких писем, они вряд ли убедят рекрутера больше, чем одно обращение к кому-то из ваших бывших работодателей напрямую.

Тем не менее до сих пор случаются истории, когда соискатели пытаются прикрыть проблемное расставание хорошей письменной рекомендацией, не понимая, что это даст обратный эффект.

«Компания, в которой я работала, завершила проект и не смогла предложить сотруднику новую задачу, — рассказывает Елена Лондарь. — Мы мирно обсудили с ним ситуацию, и сотрудник сказал, что уйдет по собственному желанию.

Мы оговорили размер выплат, и он вовремя получил все деньги. Незадолго до увольнения он попросил письменную рекомендацию, а как только получил ее, пришел в компанию с адвокатом. Сказал, что не будет увольняться, требовал «золотой парашют».

В итоге мы расстались по соглашению сторон, но осадок остался очень неприятный.

После этого мне дважды звонили спросить о нем потенциальные работодатели. Я честно отвечала, что к качеству работы претензий не было, но расстались мы не очень хорошо: несмотря на договоренности, человек повел себя некрасиво и стал диктовать свои условия».

Такой же обратный эффект дают попытки шантажа, когда человека увольняют за дело, а он требует оформить расставание по соглашению сторон и выдать ему хорошую рекомендацию, угрожая в противном случае рассказать о каких-либо нарушениях в компании «куда следует». Проверить реальность письменной рекомендации сейчас не составляет труда.

Источник: https://hh.ru/article/24365

Рекомендации бывшего работодателя – доверяй, но проверяй

Рекомендации с предыдущего места работы

Рекомендация с прошлых мест работы кандидата – документ по закону совсем не обязательный, однако часто выступающий одним из ключевых критериев при приеме на новую работу.

Для соискателя рекомендация – своего рода инструмент эффективного «продвижения» собственной кандидатуры, для потенциального работодателя (или рекрутера) – один из способов узнать объективную информацию о личных и профессиональных качествах будущего сотрудника.

Помогают ли рекомендации обеим сторонам добиться своих целей? Не всегда. И об этом далее.

А нужны ли рекомендации?

Согласно исследованиям Superjob.ru многие рекрутеры и эйчары не считают рекомендации чем-то, к чему стоит прислушиваться – устное ли это подтверждение деловых качеств работника или «красивая» хвалебная бумага.

Всего 18% HR-специалистов всегда ждут от претендентов рекомендации с прошлых мест работы. 55% менеджеров по подбору персонала запрашивают рекомендательные письма только при отборе кандидатов на руководящие позиции или должности, подразумевающие высокую материальную ответственность.

И, наконец, 27% специалистов вообще не прибегают к рассмотрению рекомендаций, полагая, что в силу субъективности они не могут служить достоверным источником информации о кандидате.

Нити влияния

Между тем, по мнению многих соискателей, рекомендации бывших работодателей – чуть ли не главное «орудие» в борьбе за достойную позицию. И в том есть доля истины, что подтверждают мнения психологов.  

Американские исследователи Роберт Чалдини, Стив Мартин, Ноа Гольдштейн в своей книге «Психология убеждения» отмечают, что рекомендации, исходящие от посторонних людей, оказывают немалое влияние.

Даже короткая устная рекомендация, утверждают они, может сыграть решающую роль в восприятии той или иной личности окружающими, так как сообщение о собственных достижениях из первых уст чаще выглядит как хвастовство и самореклама.

Кот в мешке «с потайным дном»

Однако многие практикующие рекрутеры и HR-менеджеры имеет на этот счет собственное мнение: рекомендации бывших работодателей – чаще источник субъективной информации, нежели беспристрастной. И вот почему.

1. Сочинение на тему.

Некоторые соискатели представляют исключительно письменные рекомендации, избегая указания телефонных номеров рекомендателей. Это непременно должно насторожить опытного «хэдхантера».

Возможно, что рекомендация написана самим кандидатом и «за шоколадку» подписана кадровиком или бухгалтером фирмы. А конфликтные «корни» увольнения с предыдущего места работы не позволяют соискателю рисковать, уточняя номера телефонов. 

Ценность такого рекомендательного письма невысока, так как руководитель зачастую даже не подозревает, что от его имени написаны «благодарственные» письма.

Что следует предпринять в этом случае рекрутеру? Для начала попросить соискателя предоставить контактный телефон любого потенциального рекомендателя. Это может быть и коллега по работе,  и партнер (клиент), и кадровая служба.

При этом важно помнить, что нет никаких гарантий, что на другом конце провода находится именно то лицо, которое указано в резюме. Поэтому не помешает перепроверить информацию и позвонить в компанию повторно по телефону, взятому из открытых источников. 

2. «Путевка в жизнь».

В практике эйчаров нередки случаи, когда представленные соискателем рекомендации на деле оказывались лишь «одолжением» руководителя, жаждущего поскорее распрощаться с неугодным сотрудником. Рекомендательное письмо в этой ситуации следует рассматривать как своего рода «отзыв на прощанье», содержащий явно приукрашенные сведения о бывшем подчиненном.  

Есть ли способ проверить достоверность сведений в такой рекомендации? Можно связаться по телефону с лицом, указанным в качестве рекомендателя, и сказать, что решение о приеме уже принято.

Затем попросить подсказать, на что, по мнению рекомендателя, стоит обратить внимание при адаптации работника на новом месте.

Обычно бывший работодатель из лучших побуждений сообщает об отрицательных сторонах человека, так как полагает, что уже вряд ли чем-то ему навредит.

3. Лже-рекомендатель.

Некоторые соискатели прибегают к совсем «нечистоплотным» методам получить желаемую позицию, то ли будучи неуверенными в своем профессионализме, то ли потому что в действительности не обладают указанными в резюме качествами.

В роли рекомендателей выступают их близкие друзья или даже родственники, которые в телефонном разговоре характеризуют соискателей исключительно с положительной стороны. Конечно, любая полученная информация должна быть перепроверена. Можно найти номер телефона организации в Интернете и, позвонив, подробнее расспросить о соискателе.

4. «Сладкая» месть.

Здесь речь пойдет о том, стоит ли доверять отрицательным рекомендациям. Ведь они – настоящий камень преткновения для кандидатов, желающих получить достойную должность в престижной компании. Между тем, рекрутер должен обладать достаточным опытом, чтобы отличить «мстительную» рекомендацию от реальной, в том числе если она исходит из уст бывшего начальника соискателя.

Нередки ситуации, когда, будучи ценным кадром, сотрудник своим уходом «оскорбляет» экс-руководителя, а тот стремится испортить бывшему подчиненному карьеру и тем самым вернуть его на рабочее место.  

Компетентный рекрутер, прежде чем принять решение об отказе «несчастному» соискателю, должен попытаться собрать беспристрастную информацию о человеке – у коллег, клиентов, на другом месте работы.

Как приоткрыть завесу правды

Сделать правильные выводы о профессиональных качествах соискателя или о его личных чертах характера помогут правильные вопросы рекомендателю:

  • Насколько хорошо сотрудник справлялся со своими должностными обязанностями?  
  • Что входило в круг его обязанностей?
  • Были ли у человека личные достижения в процессе работы (решение сложных задач)?
  • Взяли бы вы его снова на работу в вашу компанию?

При этом не стоит ограничиваться беседой с одним или двумя рекомендателями. Еще лучше, если удастся встретиться с работодателем, коллегой или партнером претендента лично. И только после тог, как проведен тщательный анализ всех плюсов и минусов кандидата со слов нескольких рекомендателей, составлен общий «портрет» соискателя, можно принимать окончательное решение о его приеме на работу.

Следует обратить внимание, что немалую роль в правильном отборе кандидата играет и непосредственно компетентность рекрутера: какие вопросы он задал рекомендателям, насколько верно смог интерпретировать отзывы о соискателе, какие еще техники он использовал для корректного отбора претендентов.

Юридические тонкости

При проверке представленных кандидатом рекомендаций важно помнить некоторые юридические моменты, имеющие место в российской действительности.

Согласно статье 88 ТК РФ без письменного согласия работника работодатель не имеет права разглашать о нем личные сведения третьим лицам. Исключение – случаи, когда персональные данные представляются, дабы предупредить угрозу жизни и здоровью человека.

Между тем, возникает резонный вопрос: подпадают ли сведения о личных и деловых качествах сотрудника под понятие «персональные данные»? В законе «О персональных данных» и Трудовом кодексе содержатся разные по полноте формулировки этого понятия.

В первом случае она более конкретная – это вся информация о человеке, включая его имя, фамилию, место рождения, имущественное положение, образование, профессию, доходы и другую информацию. Во втором случае – формулировка более широкая и размытая: это «…информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающаяся конкретного работника».

Поскольку в законодательстве нет конкретики насчет того, распространяется ли защита персональных данных работника на оценку его деловых качеств, кадровым службам и руководителям следует соблюдать осторожность.

Как именно? Пока работник не дал на то своего письменного согласия, бывшему работодателю не стоит распространяться о личности работника сверх того, что указано в трудовой книжке.

Не навреди

Именно так должна звучать если не первая, то вторая «заповедь» рекрутера, так как в сборе рекомендаций есть один очень деликатный момент. Рекомендации никогда не берутся у соискателя с текущего места работы, только если кандидат сам не дал на это согласия.

Как правило, будучи в поиске работы, человек не сообщает о своих планах руководству и предпочитает оставлять коллег в неведении относительно предстоящего ухода в новую компанию. Попытка предпринять сбор рекомендаций с текущего места работы может затронуть интересы претендента.

Альтернативный подход 

Если в России отношение к рекомендациям еще весьма настороженное, а сам процесс еще совсем не отлажен, то в Америке работают целые институты по сбору рекомендаций на человека и проверке представленных рекомендаций кандидатом. Получить достойную работу без рекомендации в США практически невозможно.

В России же действует совсем иная практика, когда основной «вес» профессионализму работника придает трудовая книжка. А может быть, стоит прислушаться к мнению западных коллег, которые уверены: компании должны выйти на новый уровень взаимодействия, чтобы наладить обмен информацией о работниках?

Статья подготовлена Ириной Кассиа.

Источник: http://hrdocs.ru/poleznaya-informacziya/rekomendaczii-byivshego-rabotodatelya

Рекомендации с прошлого места места нужны?

Рекомендации с предыдущего места работы

Не знаю, как вы, а я скептически отношусь к сбору рекомендаций с прошлого места работы. Да, есть позиции, на которые без проверки рекомендаций брать чревато последствиями, но в целом я считаю это пустым занятием.

Все зависит и от должности, и от компании.

Когда в компанию «Рога и копыта» просят предоставить рекомендации, в то время, как про эту компанию столько всего негативного написано в Инете, согласитесь, это слишком.

Какой стандартный набор вопросов задают рекрутеры бывшим работодателям в процессе сбора рекомендаций:

  • Работал ли такой-то у вас (это и безопасники проверяют);
  • Он решал такие-то задачи (далее перечисление)?
  • Почему ушел?
  • Как бы вы могли его охарактеризовать, справлялся ли с работой или нет?
  • Взяли бы вы его снова, если бы да кабы?

Некоторые еще задают неуместный, на мой скромный взгляд, вопрос, может ли прошлый работодатель порекомендовать Иванова Ивана Ивановича на данную позицию в другую компанию.

Зачем? А какая вероятность, что этот прошлый работодатель сам достаточно квалифицирован, чтобы к его мнению прислушиваться?  А действительно ли он компетентен, чтобы хоть каким-нибудь образом характеризовать прошлого сотрудника? А если этот прошлый работодатель сам сидит и ищет работу и вдруг его бывший подчиненный, уйдя от него, достал счастливый билет в светлое будущее, а экс-руководитель вдруг захочет выместить свою злобу посредством таких рекомендаций? Ну и наконец, часто встречающееся: работник ушел именно от этого конкретного руководителя, так что же теперь ему всегда придется тянуть за собой шлейф мнения бывшего начальника и не мочь устроиться на новую работу из-за него?

Одним словом, очень много «если», много вопросов и рисков в отношении данной процедуры.

Кроме того, у меня возникает вопрос, почему рекрутер и новый работодатель перекладывают ответственность за решение по кандидату на прошлого «авторитетного» работодателя. Не понимаю, почему, чтобы взять сотрудника в мой отдел в мою компанию, я должна советоваться с кем-то из его бывших.

Другое дело, если задачи те же, корпоративная культура и стиль руководства у вас с прошлым местом работы кандидата схожи. Тогда, если уж настолько тяготеете к внешней референции, можно и спросить, были ли у соискателя с этим проблемы на прошлом месте работы, чтобы уж наверняка подстраховаться.

В некоторых компаниях, по западному образцу, до сих принято просить у соискателей  предоставить рекомендательные письма. Я не думаю, что нужно объяснять, как эта практика выглядит в России.

Зачастую, когда сотрудник увольняется (читайте, сотрудника увольняют) по соглашению сторон, с ним договариваются о таком маленьком бонусе, как рекомендательное письмо, которое сотрудник может написать сам и принести на подпись работодателю, а тот, счастливый, что, например, вместо выходного пособия по сокращению, выплатит сотруднику всего лишь один оклад, соглашается подписать эту отписку.

Бывает, что в рекомендательном письме действительно написана правда, но мало где в российских реалиях на это обратят внимание.

Еще один момент – рекомендателивымышленные. Вы правильно прочитали, вымышленные. Был в моей практике случай, когда соискатель на позицию линейного руководителя, настойчиво предоставлял рекомендации по собственному желанию. Прямо так: «У меня достаточно рекомендателей, авторитетных людей, которые могут за меня поручиться, возьмите и позвоните».

Указал контакты, телефон, должности. Но мне показалось это подозрительным и сначала я отправила его анкету на проверку в службу безопасности. Те, как я уже говорила, звонят по своим каналам на прошлые места работы (не на все позиции, насколько мне известно), и, о, чудо, выяснилось, что никогда там не работал тот товарищ, никто его не знает.

Надо ли говорить, что я не стала прозванивать его так называемых рекомендателей?

А еще был кандидат, который на собеседовании мне прямо заявил: «Вы хоть знаете, кто у меня жена?» Видимо, от одного факта, что его жена работала в администрации города, я должна была упасть ниц и просить прощения, что дура грешная, по профессиональным качествам отбирала.

Другая ситуация. Рекомендатели – хорошие знакомые (или даже больше).

Например, кандидат был знаком/в родственных или иных связях с начальником, поэтому и получил приглашение там работать, далее руководитель покидает место работы, за ним и этот сотрудник.

И конечно, запрашивая рекомендации, вы получите субъективную оценку соискателя, на основе, так скажем, его личных качеств и их добрых отношений.

Но есть и другая реальность, в которой многие должности можно получить исключительно по рекомендациям, при наличии определенных связей, где градус ответственности настолько высок, что «нужен только проверенный (кем-то) человек». Знакомая формулировка, да? 😉

Поэтому на вопрос: брать или не брать рекомендации? Отвечаю, можете и взять.

Доверять или не доверять? Нет, лучше перепроверять.

Перлы в объявлениях о работе – здесь и здесь.

Если понравилась статья, ставьте лайк и подписывайтесь на канал.

Нас пока мало, но мы – в тельняшках 😉

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b434dd9d0e2c200a8a222a4/rekomendacii-s-proshlogo-mesta-mesta-nujny-5b97ad2b5960b700aa687653

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.