Работник систематически опаздывает на работу что делать

Содержание

Как бороться с опаздывающими сотрудниками?

Работник систематически опаздывает на работу что делать

Что лучше использовать в данном случае – позитивную мотивацию или систему штрафов и других наказаний?

Объективно или субъективно?

«К сожалению, опоздание на работу – одно из самых распространенных явлений в профессиональной деятельности, – говорит директор по персоналу Агропромышленной группы «Молочный продукт» Лариса Чабыкина. – В первом приближении причины можно разделить на объективные и субъективные».

К первым относятся те, на возникновение которых человек не может повлиять в достаточной для их устранения степени. Они могут быть связаны:

  • с удаленностью места работы от места жительства и проблемами с транспортом;
  • с нестандартным графиком работы (например, в ночное время, когда добраться куда-либо достаточно сложно);
  • с чрезвычайными обстоятельствами (например, с перебоями в работе общественного транспорта, пробками, различными бытовыми авариями).

Субъективные причины гораздо разнообразнее и сложнее, так как в их основе лежат психологические факторы:

  • неорганизованность как свойство личности, то есть отсутствие навыка управления своим временем;
  • смещенный режим отдыха как особенность организма (категория «сова» по ритму суточной активности);
  • неудовлетворенность работой или психологической атмосферой в коллективе и, как следствие, не всегда осознаваемое желание увильнуть, сократить время пребывания на работе;
  • неудовлетворенность системой мотивации, оценка материальной компенсации как не соответствующей количеству или интенсивности работы;
  • неприятие корпоративных ценностей или осознание их как незначимых для себя лично;
  • отсутствие в компании системы корпоративной этики или номинальный ее характер (ситуация, когда «одним можно, а другим нельзя»).

Управление по целям

 «Прежде чем назначить лекарство, всегда необходимо установить диагноз – продолжает Лариса.

– Открыть человеку “вторичные выгоды” его поступков, найти более безопасный и общественно приемлемый способ реализовать подсознательные стремления в другом, более подходящем стиле поведения – мы говорим о субъективных причинах.

Если рассматривать опыт западного менеджмента, который имеет место и в российском бизнесе, то решение проблемы во многих случаях – перестать придавать первостепенное значение опозданиям.

Некоторой части персонала разрешили трудиться в режиме “домашнего офиса”, связываясь с компанией по Интернету, либо сделали гибкий график рабочего дня. От этого выиграли и совы, получившие возможность регулировать распорядок в соответствии со своим жизненным ритмом, и жаворонки, для которых расчистились дороги к работе.

Поскольку на первый план выходят такие показатели, как результат, скорость и инновации, для руководителя важнее, что именно делает его подчиненный, насколько он успешен и сколь велик его потенциал.

В последнее время одним из главных принципов организации работы становится МВО (management by objective) – управление по целям.

Главное – к какому сроку и насколько качественно человек выполнил задание, а не во сколько начал работу».

Однако подобный стиль отодвигает на задний план корпоративные ритуалы.

Как поступать организациям, где приход на работу в точно обозначенное время является делом принципа для руководителя, корпоративной культуры и производственной необходимости? На практике наиболее распространена стратегия «око за око»: опоздавший получает выговор и/или лишается премии; ему также могут предложить задержаться после работы на соответствующее или умноженное на коэффициент время. Иногда фамилии провинившихся и/или их объяснительные вывешиваются на стендах… Другими словами, тем или иным способом используется негативная мотивация.

«Да, у работодателя есть как моральные, так и юридические основания наказать нарушителя трудовой дисциплины, – комментирует Лариса Чабыкина.

– Подписывая трудовой договор, будущий сотрудник берет на себя обязательство не только выполнять соответствующую трудовую функцию, но и соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.

Однако останавливая свой выбор на какой-либо стратегии, направляя корпоративную политику, нельзя приступать к ее воплощению, не спрогнозировав возможные результаты и побочные эффекты».

Во-первых, опоздания нужно зафиксировать, то есть обязать это сделать кого-либо из сотрудников, которые, как правило, без энтузиазма относятся к участию в «карательных мероприятиях». В результате мы получаем:

  1. снижение количества опозданий на три-четыре месяца (потом все вернется на круги своя);
  2. конфликты между сотрудниками на всех уровнях;
  3. негативное отношение к необходимым задержкам на работе («Приходим вовремя – значит, и уходим минута в минуту»);
  4. обида наказанных за случайное опоздание обычно дисциплинированных сотрудников.

Пути решения

Конечно, с определенной категорией работников и на определенных предприятиях «жесткий» метод является единственно возможным, но чаще более эффективными оказываются другие стратегии.

По мнению Ларисы, «проблему можно решить, закупив компьютерную систему, автоматически фиксирующую время прибытия сотрудника на работу и ухода с нее. Но прежде чем что-либо предпринимать, лучше все-таки провести предварительную разведку и продумать варианты действий.

С помощью анализа статистики по опозданиям за последний год и непосредственного общения с регулярно опаздывающими могут быть выявлены закономерности, которые подскажут оптимальное решение.

Вторая стратегия – создание условий, а лучше – некой “приманки”, чтобы работникам было удобно, комфортно, а самое главное, интересно выполнять свои обязательства перед компанией. Пусть персонал совершает подвиги на работе, а не при попытках вовремя попасть к началу рабочего дня.

Вспомним, что работодатель, подписывая трудовой договор, обязуется не только оплатить труд человека, но и создать для этого условия. Скажем, если предприятие расположено в нескольких километрах от ближайшей остановки общественного транспорта, работники, не имеющие собственного авто, будут опаздывать регулярно.

В таком случае проще нанять или приобрести служебный автобус, чем вести бесконечный поиск “дисциплинированных” сотрудников.

Третий вариант – позитивная мотивация своевременного прихода на работу. Человек должен понимать, что с него не только спросят за нарушение трудовой дисциплины, но и отблагодарят за ее соблюдение.

В конце концов, дисциплинированные работники экономят предприятию и деньги, и время, а также задают тон для других.

Премировать сотрудников за добросовестное отношение к работе и трудовой дисциплине – это наименьшее, что может в данном случае сделать работодатель, но желательно разработать систему мотивации.

Стратегия номер четыре – воздействие через коллектив. Если его костяк – ответственные работники, профессионалы, то проблем с опозданиями возникнуть не должно. Однако при этом также необходимо комбинировать негативную мотивацию с позитивной.

Например, если из общего фонда заработной платы при опозданиях изымается какая-то сумма, соразмерную надбавку следует назначить и в том случае, если все сотрудники соблюдают трудовую дисциплину.

Решение работодателя распространять наказание не только на нарушителя трудовой дисциплины, но и на его наставника, руководителя или даже весь коллектив, как правило, приводит к тому, что опоздания будут скрываться от руководства».

В любом случае универсального средства против опозданий не придумано, все сугубо индивидуально. И все же несколько моментов можно прописать.

Рекомендации руководителю

  1. Если вы начали замечать систематические опоздания сотрудника – не оставляйте это без внимания и пригласите его на беседу.
  2. В процессе разговора важно говорить начистоту, особенно если это ценный специалист. Ваша задача состоит в том, чтобы понять, причины. Будет здорово, если вы сможете замотивировать человека на совместное осознание проблемы.
  3. Проговорите решение, которое вы примите, если работник не постарается изменить ситуацию.
  4. Если опоздания подчиненных очень сильно раздражают, а кроме того, вас самих за это «гоняют» вышестоящие начальники, лучше решить сразу, что вы не будете брать таких сотрудников на работу либо незамедлительно попрощаетесь с ними, если возникнет подобная ситуация.
  5. Создайте необходимые условия: для одного человека важным будет выполнение проекта, потому что это дает ему новый опыт и пригодится для дальнейшей карьеры; другого следует заинтересовать материально; третий получит определенное вознаграждение (возможно, нематериальное) и плюс к этому некоторую свободу действий.
  6. Штрафы в большинстве случаев не решают проблемы и вообще не действуют, так как внутренние мотивы и выгоды опозданий намного сильнее.

Советы для тех, кто опаздывает

  1. Самое главное – ответьте себе на вопросы: «Зачем я это делаю? Что мне дают опоздания?». Всем, что вы осознали, уже можно управлять, а значит, и изменять свои привычные модели поведения.
  2. Дайте себе то, в чем вы нуждаетесь. Часто опоздания скрывают нереализованные потребности – осознайте их и начните удовлетворять.
  3. Если причина опозданий заключается в хронической неспособности вовремя проснуться, найдите способы, благодаря которым утро станет приятным и вы будете вставать без труда.
  4. Если ваши внутренние выгоды от опозданий сильны и устойчивы (то есть, скорее всего, возникли еще в детстве), то любые способы, будь то контрастный душ или перевод часов назад, будут бесполезны или иметь временный эффект, пока вы это не осознаете.
  5. Учитесь управлять временем. Для этого есть несколько методов, и один из них – фантазии на тему выхода на пенсию. Подумайте, что вы хотели бы услышать в свой адрес в этот день и как вы оценили бы прожитую жизнь. Чтобы, как говорится, не было потом мучительно больно, следует описать: 
  6. цели, к которым вы стремитесь (например, стать генеральным директором) и за достижение которых вам будет приятно получить вознаграждение; 
  7. средства реализации (пройти служебную лестницу);
  8. наиболее соответствующий этому режим (приходить первым на работу).

Предварительный просчет потраченного времени – еще  один способ, разработанный биологом Александром Любищевым, о котором Даниил Гранин написал документальную повесть «Эта странная жизнь».

На протяжении 50 лет он хронометрировал и записывал все, чем занимался.

Он доказал, что когда многие говорят: «Я работаю 18 часов в сутки» – скорее всего, они просыпаются в 8 утра и засыпают в час ночи, тогда как эффективно потраченного времени набирается обычно 2-3 (максимум – 7-8) часа в день.

«Подробный аудит времени хотя бы в течение некоторого периода полезен, потому что человек задумывается о целесообразности своих занятий и начинает контролировать, что он сейчас делает и что ему это дает, – уверена Лариса Чабыкина.

– Это обязательно приводит к повышению пунктуальности и ускорению ритма жизни. Естественно, шаблонное копирование методик может не сработать, но рациональное зерно есть в каждой.

По моему глубокому убеждению, борьба с опозданиями должна быть составной частью корпоративной политики каждой компании».

Дело принципа

И напоследок еще несколько правил.

  1. Бороться следует именно с опозданиями, а не с опаздывающими сотрудниками, иначе высок риск перегнуть палку.
  2. Необходимо донести до персонала, что соблюдение трудовой дисциплины – это общая задача и решать ее надо сообща.
  3. Работа по искоренению опозданий должна быть системной. Периодические или разовые меры, какими бы они ни были, не дают устойчивых результатов.
  4. Не может быть никаких исключений: если директор позволяет себе опаздывать на совещания, то добиться пунктуальности от его подчиненных будет очень сложно.

Роль компании в формировании дисциплины на рабочем месте сложно переоценить, ведь, как известно, кот из дома – мыши в пляс.

Но если корпоративная политика действительно работает, а не является формальностью, если сотрудники знают о своих обязанностях, в том числе и дисциплинарного порядка, они будут их соблюдать.

Работодателю всегда нужно обозначать свою позицию кандидатам еще в процессе трудоустройства, рассказывать о существующих правилах внутреннего распорядка, ценностях, культуре, что считается хорошим, а что – плохим, что поощряется, а что – нет.

В какой степени быть обязательным, стоит ли перестать опаздывать или перейти на свободный график – каждый решает сам.

В любом случае на кону стоит ваша профессиональная репутация, потому что все вокруг – партнеры, коллеги, начальство – прежде всего ценят уважение к себе самому, своей компании и бизнесу.

Никому не хочется иметь дело с вечно спешащим и, тем не менее, вечно опаздывающим человеком.

planetahr.ru

Оцените публикацию

Источник: https://hr-portal.ru/blog/kak-borotsya-s-opazdyvayushchimi-sotrudnikami

5 способов борьбы с опозданиями сотрудников

Работник систематически опаздывает на работу что делать

В каждом коллективе, в каждом штате сотрудников и даже в небольшой команде работников найдется один человек, который постоянно опаздывает на работу. Причем у этого человека всегда есть ответ на вопрос «Почему опять опоздал?» — пробки, не рассчитал время, отводил ребенка в садик, затопило квартиру, переводил старушку через дорогу или даже простое «проспал».

Не будем углубляться в причины подобного поведения, ведь многие из вас согласятся со мной, что не существует хронической непунктуальности и всё зависит лишь от самого человека.

Поговорим лучше о том, как бороться с такими опозданиями, которые самым явным образом отражаются на рабочем процессе и производительности труда, а также просто-напросто лишают Вас, как руководителя, пределов терпения и лояльности.

Мотивация или штраф?

Идеальным вариантом в борьбе с опаздывающими будет комбинация мотивации и наказаний. Ведь причины могут быть не только в обстоятельствах сотрудника, но и в том, что он недостаточно мотивирован на рабочий процесс, испытывает дискомфорт в коллективе или же просто «перегорел» и нуждается в «подзарядке». Итак, 5 способов борьбы с опаздывающими сотрудниками:

1. Денежный штраф – самый популярный вариант наказания опаздывающих, но и палка о двух концах.

С одной стороны, вы имеете полное право в корпоративном уставе прописать премиальное наказание сотрудника за опоздание, назначив, например, 500 рублей за одно опоздание – мало кому захочется терять эту, может быть, и не большую, сумму за опоздание на пару минут.

Да, сотрудники будут приходить на работу вовремя, но, с другой стороны, и уходить будут ровно в 6 – приоритетом в рабочем процессе для них станет отработка определённых часов для получения оклада.

Со временем здесь начнет теряться нацеленность на развитие и достижение целей, ведь у работника будет установка отсидеть и отработать определенное время, а что будет в результате, для него станет не важным. Вам, как руководителю, стоит определить, что будет означать понятие «хороший работник» в вашем коллективе и, если рабочий процесс предполагает сверхурочную работу, то не стоит вводить подобные штрафы.

2. Отработка – опаздывающие в утренние часы остаются в офисе после завершения рабочего времени. Подобную меру борьбы следует прописать в уставе для того, чтобы в один прекрасный день не узнать об иске от работника за неоплату сверхурочных часов.

В крупных компаниях и в зависимости от специфики работы возможно официальное взыскание с работника за опоздание, с последующей записью в личном деле и даже увольнением в случае постоянных опозданий.

Но это крайние меры, к которым следует прибегать в особо трудных ситуациях.

3. Гибкий график – можно назвать лучшим вариантом для тех сотрудников, у которых действительно уважительные причины для опоздания: разделить рабочее расписание на три графика с 8, 9 и 10 часов. Сотрудники выберут для себя оптимальный вариант в соответствии со своими индивидуальными особенностями, и этот метод решит проблему опозданий раз и навсегда.

4. Воздействие коллектива – жесткий подход в борьбе с опозданиями: воздействие малой группы сотрудников на одного опаздывающего. Или другими словами, опаздывает один — «расплачиваются» все.

Метод наказания, который может помочь повысить ответственность сотрудника, если проблема опозданий связана с его личными характеристиками.

Помимо всего прочего данный способ в какой-то мере может способствовать сплочению коллектива и со временем приведет к тому, что сотрудники сами будут контролировать дисциплину. Другой вопрос, как изменится их отношение к вам, как к руководителю…

5. Креативный подход – такой подход, скорее, подойдет для молодого коллектива работников. Например, одна компания для борьбы с опозданиями ввела в распорядок дня бесплатные завтраки – ровно с 8.00 до 8.40, в то время как рабочий день начинается в 9.00.

У работников появился хоть и незначительный, но всё же стимул приехать на работу пораньше и начать день с приятного – как следует позавтракать, выпить не спеша кофе и, зарядившись энергией приступить к рабочим обязанностям.

Или ещё метод, немного жёсткий, но действенный: обязать злостных «опоздунов» носить знаки отличия. Например, опоздал три раза за неделю, получаешь значок «Злостный нарушитель дисциплины».

Этот знак будет говорить о том, что сотрудник непунктуален, не ответственен, не умеет организовать своё время, а значит и качество работы у него соответствующее. Кому захочется иметь с таким дело?

Иногда можно

Безусловно, у каждого работника периодически случаются опоздания, да и те, кто постоянно опаздывают, могут иметь вполне уважительное оправдание. Какие причины могут оправдать опаздывающего работника?

1. Сотрудник добирается до офиса из пригорода или с окраины – одним словом, живёт далеко от места работы.

Такой человек зависит от расписания транспорта, непредвиденных задержек и отмен электричек и поездов, пробок, погодных условий и т.п., потому что путь до работы длинный и случиться может всякое.

Вам, как руководителю, стоит войти в положение сотрудника и рассматривать его опоздания отдельно.

2. Семейные обстоятельства – нужно отвести ребенка в детский сад или же приходится отпрашиваться пораньше, чтобы вовремя его оттуда забрать; детский утренник в школе; кто-то из домашних заболел; нужно отвезти собаку к ветеринару и т.п.

В этом случае опять же важен индивидуальный подход и поиск решения проблемы с опозданием данного сотрудника. Это уже зависит от специфики работы, возможно, следует назначить отработку или дать дополнительные задания и функционал.

Вышеописанные способы борьбы с хроническими «опоздунами» прекрасно известны всем, в том числе и работникам, с которыми собственно и необходимо бороться.

Каждый из способов эффективен в течение определенного периода или применительно к определенному коллективу, но рано или поздно приходится искать новые пути выхода из проблемы.

Возможно, саморегуляция коллектива может оказаться самым действенным методом, но опять же стоит предусмотреть последствия от данного способа контроля опаздывающих. В любом случае, вам решать, какой именно подход подойдет вашим подчиненным.

А как вы боретесь с опозданиями на работу?

Источник: https://Professionali.ru/Soobschestva/biznes-klub/5-sposobov-borby-s-opozdanijami-sotrudnikov/

Опоздание на работу: причины, штраф, наказание и увольнение

Работник систематически опаздывает на работу что делать

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем все про опоздание на работу.

Сегодня вы узнаете:

Когда человек находится на рабочем месте, он обязан подчиняться уставу предприятия и расписанию трудового дня. Сотрудник не имеет права приходить на работу, когда ему захочется (исключение, если должность предусматривает свободный график).

Некоторые несознательные работники полагают, что небольшое опоздание не повлечет за собой никаких последствий. Но это заблуждение. Для начала разберемся, что считается опозданием.

Опоздание – это отсутствие по какой-либо причине на рабочем месте сотрудника от 1 минуты до 4 часов.

Некоторые руководители допускают опоздание работников до 5 или 15 минут. Но это на усмотрение начальства. Тем не менее если такие нарушения будут систематическими, то рано или поздно работодателю надоест такое халатное отношение к трудовому распорядку.

В Трудовом Кодексе о понятии «опоздание» ничего не сказано. Его называют иначе – нарушение дисциплины.

Рассмотрим примеры опозданий:

  • Отсутствие сотрудника в начале рабочего дня;
  • Позднее возвращение работника с обеденного перерыва;
  • Уход с рабочего места по личной инициативе без предупреждения кого-либо;
  • Уход сотрудника с работы до того как окончился рабочий день.

Каждый работник при приеме на работу подписывает трудовой договор, где прописаны все правила предприятия и трудовой распорядок дня.

Если в этом договоре нет пункта об опозданиях, или работник по каким-то причинам не был письменно ознакомлен с правилами пребывания на рабочем месте, его привлекать к ответственности нельзя. В противном случае он может обратиться в суд.

Опоздание по уважительной причине

Если вы строгий руководитель и заметили отсутствие своего подчиненного на рабочем месте, не спешите его наказывать. Для начала нужно разобраться, что стало причиной опоздания, ведь в жизни любого человека случаются форс-мажорные обстоятельства.

Не за каждое опоздание можно человека наказывать. Такие нарушения делятся на опоздание по уважительной причине и по неуважительной.

Уважительные причины:

  • Болезнь сотрудника;
  • Болезнь его родственников и близких людей (например, ребенка);
  • Смерть одного из родственников;
  • Стихийные бедствия, аварии и др.

Любое опоздание по уважительной причине должно документально подтверждаться. Это могут быть больничные листы или другие медицинские справки.

Если вас затопили соседи, то справка из ЖЭКа, если попали в автомобильную аварию – справка из ГИБДД, если виной стал поломанный общественный транспорт – справка из АТП, которое обслуживает этот маршрут.

Автомобильная пробка не считается опозданием по уважительной причине.

В чем отличия опоздания от прогула

Иногда руководители ошибочно предполагают, что опоздание и прогул – это одно и то же. Но это не так.

Основные отличия рассмотрим в таблице.

КритерииОпозданиеПрогул
КлассификацияНарушениеСерьезное нарушение
Временные рамкиОтсутствие работника на его рабочем месте от 1 минуты до 4 часовНеявка на рабочее место или отсутствие без уведомления начальства 4 часа и более
НаказаниеЗамечание, выговор, увольнение (уволить за одно опоздание нельзя)1 прогул = увольнение
Где фиксируетсяВ пропускной системе (если таковая имеется)В табеле учета рабочего времени
Особенности оформленияСоставляется объяснительная записка, Акт об опоздании, приказ о взысканииРуководитель вправе не требовать объяснений от нарушителя и не составлять какие-либо акты. Он может издать приказ и по своей инициативе и уволить сотрудника

Наказание за опоздания

Опоздание не считается серьезным нарушением, поэтому наказание может быть только дисциплинарным.

К ним относятся:

  • Замечание – если сотрудник опоздал 1 раз;
  • Выговор – 2 и более опозданий;
  • Строгий выговор – опоздания имеют систематический характер;
  • Увольнение – регулярные опоздания (3 раза и более).

Если причина опоздания была уважительной, и работник это подтвердил документально, то наказание не наступает.

За 1 подобное нарушение предусматривается одно дисциплинарное взыскание. Руководитель может применить наказание в течение 6 месяцев после нарушения. Все взыскания аннулируются через 1 год.

Если работнику за нарушение был объявлен выговор, его может снять руководитель раньше 12-месячного срока, при условии, что подобное больше не повторяется.

Руководитель может наложить штраф, или уменьшать размер заработной платы за опоздания. Это противоречит Трудовому договору. Если подобное допускается на предприятии, то начальство могут привлечь к административной ответственности.

Пошаговая инструкция по увольнению за опоздание

Согласно Трудового Кодекса РФ, уволить работника за 1 опоздание нельзя. В случае если сотрудник систематически нарушает трудовую дисциплину, то руководитель вправе уволить нерадивого работника по своей инициативе согласно статье 192 Трудового Кодекса РФ.

Последовательность действий в таком случае следующая:

  1. При первом опоздании сотрудник обязан написать объяснительную записку, где он сообщит причину своего поступка и приложит к документу имеющиеся справки. Это необходимо сделать в течение 48 часов.
  2. Если в течение 2 дней работник не предоставил соответствующую записку и отказался от любых объяснений, в присутствие 3 свидетелей составляется Акт об отказе объяснений.
  3. Если причина неуважительная, то составляется Акт об опоздании. Этот документ должны подписать 2 свидетеля, которые подтверждают факт нарушения.
  4. Если нарушение выявил руководитель подразделения, который не имеет права назначать меру наказания, он пишет рапорт на имя своего руководства и прикладывает необходимые документы.
  5. После этого руководитель компании назначает дату и время разбора, куда приглашают всех причастных лиц.
  6. На основании составленного акта и проведенного разбора, на предприятии издается приказ, в котором будут указаны санкции, применяемые к нарушителю.
  7. После этого необходимо ознакомить с приказом работника, к которому применяется взыскание. Если сотрудник отказывается подписывать приказ, то составляется соответствующий акт, который подписывают 3 свидетеля.
  8. Второе опоздание оформляется аналогично первому.
  9. При третьем опоздании руководитель может уволить работника по своей инициативе. При этом в трудовой книжке следует указать следующую причину «Систематическое нарушение трудовой дисциплины».

Ошибки, которые могут допустить руководители при попытке увольнения

Перед тем как уволить сотрудника, руководитель должен понимать, что нарушители иногда несогласны с решением работодателя. Они отправляются отстаивать свои права в суд.

Если руководство действовало в рамках Трудового Кодекса, то суд будет на стороне работодателя. Если же сотрудник докажет неправомерность действий, совершенных по отношению к нему, его придется восстановить на предприятии.

Рассмотрим основные ошибки, которые допускают руководители при увольнении за опоздание:

  • Работник был уволен после 2 опоздания, но при этом нет письменного подтверждения первого нарушения (его не фиксировали документально);
  • Работник допустил 2 опоздания, но только одно было по неуважительной причине;
  • Если период между двумя опозданиями составил более 12 месяцев;
  • Работодатель суммировал все опоздания работника и назвал это нарушение прогулом;
  • Было допущено 2 нарушения, но за одно из них взыскание не было наложено.

Заключение

Опоздание – это нарушение трудовой дисциплины, но оно не считается серьезным. Если опоздания работника нерегулярны, начальник может ограничиться профилактической беседой или замечанием.

В этой ситуации важно проявлять человечность. Быть может, у работника возникли действительно серьезные проблемы. Тем не менее нельзя допускать систематические нарушения, т. к. это только ухудшает дисциплину в коллективе.

Источник: https://kakzarabativat.ru/pravovaya-podderzhka/opozdanie-na-rabotu/

Опоздания: что делать, если сотрудники не приходят вовремя

Работник систематически опаздывает на работу что делать

Универсального «лекарства» от опозданий не существует. В любой ситуации важен контекст — как устроены бизнес-процессы компании, какой стиль руководства в ней принят и какие цели ставятся перед сотрудниками. Каждый из этих факторов определяет в том числе и роль дисциплины во всем рабочем процессе.

Для некоторых профессий пунктуальность является обязательным требованием. Пилоты, врачи, пожарные, сотрудники МЧС и военные не могут регулярно опаздывать на работу. Для ряда «мирных» профессий правила те же. Если на вывеске магазина указано, что он открывается в 9:00, продавцу нужно быть на месте к этому времени. Иначе вы рискуете получить недовольного покупателя.

Дисциплина в таких случаях влияет на качество товара или услуги. А требование не опаздывать легко подкрепляется доводами здравого смысла. Поэтому контролировать сотрудников таких профессий проще — всем предельно ясно, почему важно начинать рабочий день или смену вовремя.

Борьба с опозданиями здесь сводится к простым действиям. Пары случаев серьезного нарушения дисциплины будет достаточно для того, чтобы расстаться с таким сотрудником.

Деловые встречи и совещания удобно начинать вовремя и полным составом. Все сразу включаются в тему, не приходится кого-то ждать или заново объявлять повестку. Так проявляется бизнес-этикет. Он, кроме прочего, включает в себя и пунктуальность.

С точным, как часы, партнером приятнее вести дела. Если договорились созвониться в 11:00, то так и будет. Планировать работу легко, а уважение между всеми ее участниками возникает само собой. Ведь внимательное отношение к планам других людей — важное проявление уважения.

Клиентский сервис тоже лишь выигрывает от пунктуальности сотрудников. Вежливое и уважительное отношение в том числе ко времени клиента покажет компанию с самой лучшей стороны. Клиент с большей лояльностью отнесется к рекламному предложению, внимательнее выслушает условия и с большой долей вероятности будет рекомендовать компанию другим.

Опоздания в этой ситуации могут навредить имиджу компании, осложнить отношения с партнерами. Но выговоры и штрафы вряд ли исправят положение.

Нужно донести до сотрудников ценность их своевременного появления на рабочем месте или на важной встрече. К тому же если большая часть команды соблюдает бизнес-этикет, то и редкие исключительные «опоздуны» подтянутся.

Если разговоры не действуют, стоит прямо сообщить человеку о том, что его перспективы в рамках компании очень сомнительны.

Вопрос о дисциплине может возникнуть и на фоне глобального недовольства качеством работы сотрудников. Это часто происходит в компаниях, у которых нет четких критериев оценки эффективности.

Тогда невозможно определить — плохо или хорошо работает команда. Но, если вы видите серьезные проблемы с продажами или отзывами клиентов, рука сама потянется к «кнуту». Захочется привести всех в тонус, настроить на рабочий лад.

Например, подсчитать отработанные часы или начать наказывать за опоздания.

Важно понять, а связаны ли в вашей компании эффективность сотрудников и время начала рабочего дня? Скорее всего, лишние 20 минут, проведенные в офисе, не влияют на ситуацию. Здесь лучше сработает конкретный план развития, со всеми измеримыми показателями качества работы. Тогда всем станет очевидно, что цель — продать столько-то, а не прийти к 10:00.

Все больше компаний сейчас решают отказаться от контроля рабочего времени. Ведь руководитель платит не за часы, а за знания и результаты, которые показывает сотрудник.

Когда команда с азартом решает рабочие задачи, когда все расходятся глубоко за полночь, но с чувством полного профессионального удовлетворения, — странно заводить разговор о штрафах за опоздания.

Люди и так максимально включатся в процесс, потому что чувствуют себя полезными на своем месте и получают от работы подлинное удовольствие.

Иногда запрет на опоздания вводится только ради психологического комфорта руководителя. Например, шеф живет с идеей, что всем нужно приходить на работу строго к 9:00, а страх — лучший трудовой стимул.

Он видит своей миссией постоянно призывать всех к порядку и наказывать за нарушения. Вместо стратегических задач контролирующий шеф решает, кого лишить премии в этом месяце. Показатели компании от этого в лучшем случае не меняются.

Но такого руководителя это не смущает.

Начальник-контролер не готов лишиться атрибутов своей власти. Если это произойдет, он почувствует себя слабым и бесполезным. Но проблема такого подхода — в ответной реакции сотрудников. Вместо послушания можно получить скрытый саботаж и мелкую месть.

Работать в условиях тотального контроля некомфортно. И люди начнут уходить. В самом худшем случае — ваши профессионалы перейдут на работу к конкуренту, который теперь будет иметь и кадровое, и информационное преимущество.

Ведь сотрудники многое могут рассказать о прежнем руководителе и его методах.

В такой ситуации стоит бороться с самим желанием побороть опоздания. Лучше направить усилия на оценку всей управленческой системы, настроить коммуникацию внутри компании и сформировать собственную корпоративную культуру. Это поможет прийти к организационному решению, которое подойдет именно вашей компании.

Руководитель не может штрафовать подчиненного за опоздания в счет его зарплаты. Это запрещено Трудовым кодексом (137 ТК РФ). По закону можно делать сотруднику выговор, требовать объяснительную или поднимать вопрос об увольнении.

Даже если вы составите внутренний трудовой договор, где пропишете штрафы за опоздания, курение или неуместный юмор на совещаниях, это все равно будет незаконно.

Наказание рублем допустимо только за счет стимулирующих выплат. Например, в счет премии. Но оклад — неприкосновенен.

Источник: https://hh.ru/article/305104

Опоздание на работу по Трудовому кодексу: определение, действия работника и работодателя

Работник систематически опаздывает на работу что делать

Последнее обновление: 11.02.2020

В законе отсутствует четкое определение опоздания. Но соискатель при устройстве на работу заключает трудовое соглашение. В нем работодатель устанавливает два режима: время работы и отдыха. Подписывая договор, будущий сотрудник фирмы соглашается с его условиями.

Что можно считать опозданием на работу

Опоздание на работу ― это дисциплинарный проступок. Человек нарушает положения, закрепленные в подписанном контракте и касающиеся распорядка на фирме.

Отсутствие человека на рабочем месте без наличия на это причин уважительного характера формально выступает основанием к тому, чтобы говорить о мерах ответственности. Но привлечение к взысканию основывается на критериях:

  • тяжесть поступка;
  • наличие смягчающих обстоятельств;
  • предыдущее поведение сотрудника;
  • отношение к труду.

Работодатель должен соблюдать все требования, которые предъявляются к привлечению сотрудника к ответственности. Только в этой ситуации можно говорить о том, что последовавшее за этим наказание было применено правомерно.

Различия между опозданием и прогулом

Рабочее время подчинено распорядку дня, установленному в каждой компании. Локальный нормативный акт прописывает режим работы сотрудников предприятия, время занятости персонала. Если у сотрудника отсутствует персональный график, он обязан приходить на место работы ко времени, установленному согласно распорядку дня.

Человек задержался без причины, признанной работодателем уважительной, до 4 часов – это опоздание. Если гражданина нет на месте более четырех часов, без причины уважительного характера – это прогул.

Несоблюдение положений, связанных с трудовым распорядком ― это проступок более существенен, чем опоздание. За прогул начальник вправе законно уволить человека. И имеет на это все основания.

Увольнение за прогул оговаривается в ст. 81, п. 6 ТК РФ.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: продолжительное отсутствие человека работодатель обязан оформлять документально. Это условие признания законности наложенного дисциплинарного взыскания.    

В частности, долгое отсутствие работника оформляется документально:

  1. Оформляется акт о том, что человека нет на рабочем месте.
  2. Запрашивается объяснение в письменном виде.

Если подчиненный проявляет упрямство и не хочет пояснить работодателю причины пропуска работы, последний должен зафиксировать отказ.

Что касается задержек по пути на работу, то многие работодатели закрывают на это глаза. Но часто подчиненные пользуются лояльностью руководителей. И это вытекает в систематические опоздания на работу, что говорит о халатности.

Нарушения распорядка дня на предприятии могут быть связаны не только с тем, что человек опаздывает. Проступки могут совершаться в течение рабочего процесса, например:

  • сотрудник офиса не явился после определенного времени на перерыв;
  • оставил рабочее место, никому не сообщив об этом;
  • самовольно ушел с работы ранее назначенного времени.

Действия сотрудника при опоздании

Если человек понимает, что он не успевает к назначенному времени, предупреждается начальник. После прибытия на службу, сотрудник предприятия должен извиниться перед ним, не дожидаясь момента, когда начальник вызовет опоздавшего. Тем более, если причина неуважительная: проспал, не услышав будильника.

После прихода на работу нужно написать объяснительную. Это законное требование руководителя организации. Записку нельзя отнести к документам, которые оправдывают опоздание. Но в ней виновник может высказаться, по какой причине он совершил проступок.

Что нельзя делать, если опоздал?

Во-первых, не нужно обманывать руководство. Во-вторых, не приносить поддельные справки от врача и больничные листы. На практике, такое случалось. Если документ окажется поддельным и этот факт вскроется, сотрудника уволят.

Если сотрудник ничего не может предъявить в качестве уважительной причины задержки по пути к работе, его начальник имеет полное право расценить его поступок как нарушение. На практике, чаще всего он озвучивает замечание устно.

ВАЖНО: не стоит думать, что если работник опоздал несколько раз на 10 минут, он находится в более выигрышном положении с тем, кто задержался на час, но единожды. Значение в квалификации проступка и назначении адекватного ему наказания имеет не длительность задержки (не считая прогула), а ее рецидив.

Уважительные причины для опоздания

В случае если причина носит уважительный характер, ее документально фиксируют. Если с утра работник почувствовал себя плохо, он должен посетить врача, и от специалиста должны быть выписана справка. Если работник попал в аварию, нужна справка от ГАИ.

Итак, опоздание на работу связано и с уважительными причинами. В целом, их перечень такой:

  • авария на городском транспорте;
  • уход из жизни близкого человека, члена семьи;
  • ЧП;
  • посещение врача в связи с плохим самочувствием.

Обстановка на дорогах, особенно в крупных годах, тяжелая. Пробки достигают максимальных показателей по баллам.

Наличие серьезного затора по пути следования на работу также выступает уважительной причиной опоздания.

Но факт скопления машин и длительного ожидания на светофоре, невозможность выехать из затора необходимо доказать. В качестве свидетельства представляется справка из ГИБДД или запись видеорегистратора.

Никто не застрахован от бытовых неприятностей. Если в квартире произошла авария, например, прорвалась труба, что грозит затоплением жилища, то нужно срочно вызывать мастера. Об этом инциденте предупреждается начальник, а из ЖЭКа получается справка.

СТ. 192 ТК РФ устанавливает виды взысканий:

  • замечание;
  • выговор;
  • увольнение.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: в перечне взысканий не предусмотрен штраф. На практике, многие работодатели прибегают к денежному наказанию. Это незаконно: нельзя ничего вычитать из заработной платы сотрудника. Изменения в зарплате являются изменениями договора, что без ведома работника и его подписи считается противозаконным.

Можно ли уволить за опоздание

Если человек допускает систематические опоздания, например, более трех раз, то его могут уволить. Аналогичная мера применяется в отношении работников, на которых взыскание уже наложено, оно не погашено на момент повторного нарушения.

Второе по счету опоздание, как и последующее, оформляется согласно первому. После третьего раза работодатель вправе издать приказ, в котором устанавливает порядок расторжения с гражданином трудового договора. Основание – нарушение дисциплины труда в систематическом порядке.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: закон не устанавливает для работодателя обязанности срочно применить в отношении провинившегося меры взыскательного характера. Сроки установлены в ТК РФ. В частности, начальник вправе наказать человека на протяжении одного месяца после того, как его проступок будет обнаружен, а также в течение 6 месяцев. 

За проступок работник несет одно наказание. Например, человек опоздал. Причина – не считается уважительной. Его начальник не имеет права сначала сделать ему выговор, а потом уволить.

Порядок увольнения за опоздание

Увольнение по рассматриваемой причине должно происходить по основанию расторжения трудовых отношений. Инициатива действия исходит от работодателя. Опоздание, по ст. 81 ТК РФ, п.

5, может стать основанием к увольнению, в случае если человек имеет непогашенное дисциплинарное взыскание. Это положение подтверждается судебной практикой (смотри апелляционное определение областного суда г.

Орел, дело N 33-877/2013).

Работодатель, увольняя сотрудника, обязан опираться и на иные обстоятельства. Например, на отношение последнего к работе в целом, обстоятельства, в которых был совершен проступок. Увольнение – частый повод обращения людей к суду. Работодатель в процессе выступает со стороны ответчика. Бремя доказывания своей правоты, главное – правомерности наложения взыскания – лежит на ответчике.

Ошибки работодателей при увольнении сотрудника за опоздание

Избежать ситуации с долгим и утомительным судебным процессом возможно, если не совершать ошибок, связанных с увольнением. В перечень наиболее часто встречающихся ошибок входят:

  1. Если человек в первый раз опоздал, уволить его нельзя. Если проступок не носит систематического характера, работодатель не опросил подчиненного, последний не написал объяснительной, увольнение будет считаться не соответствующим закону, даже при наличии проступка.
  2. При первичной задержке работнику делается замечание. Разрешен выговор.
  3. Не считается правомерным увольнение человека, если он опоздал во второй раз, а первый – по уважительной причине.
  4. Второе опоздание по неуважительной причине случилось через полтора года. Первое взыскание уже погашено. В этой ситуации работодатель обязан вынести замечание или объявить выговор.
  5. Работодатель суммировал два опоздания по 2 часа в качестве прогула. Но задержки по пути на место трудовой деятельности были в разное время. Они не могут суммироваться друг с другом и не подпадают под определение того, что можно считать прогулом.

Дисциплина труда важна для всех работодателей и должна быть актуальной для работников. Даже самый ответственный из персонала человек может опоздать. Важно указать причины неявки на работу вовремя, уметь защищать себя. Работодатели могут избавляться от неугодных сотрудников, если последние допускают малейшую оплошность. Чтобы этого не допустить, нужно знать свои права.



Заказать бесплатную консультацию юриста

Источник: https://urist-bogatyr.ru/article-item/opozdanie-na-rabotu-yuridicheskiy-aspekt/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.